如何处理孩子情绪,你是高手吗

要做成功的父母，只有爱是不够的。还需要了解和分享孩子的看法和感受，帮助他们处理负面的情绪，譬如愤怒、悲哀及恐惧。这样，我们才能在自己与孩子之间建立信任和爱的桥梁，使孩子成长为更成功、更快乐的人。

别粗暴对待孩子情绪

“你只管好好读书，其他都别管”、“我们做的一切都是为你好”——很多中国父母常把这样的话挂在嘴边。它隐含了一个讯息：孩子是自己的“产品”，应该听命于自己，还不能有情绪。美国情绪管理训练创始人约翰·戈特曼博士将这类父母归为“情绪抹杀型”。

为了研究情绪是如何影响孩子一生的，戈特曼在36年里，调查了3000个家庭，后来又对儿童跟踪调查了10年。戈特曼将父母分为两种类型，即“情绪抹杀型”与“情绪管理训练型”。“情绪抹杀型”父母尤其无法容忍孩子有负面情绪。比如，孩子哭时，他们会大声喊“停”，强迫孩子憋着，甚至还吓唬说：“再哭，就送你上幼儿园。”有些家长则喜欢用奖励来诱导孩子的情绪，如“只要不哭，就买冰激凌吃”。当所有的恐吓或贿赂都无法管住孩子时，家长还可能动手。“这只能导致一种结果，孩子无法从成熟的大人那里，学到有关人性与理性相和谐的办法。”

“情绪管理训练型”父母则截然不同。他们会给孩子解释情绪的不同种类，并帮助其认识到自己正在经历何种情绪。看见孩子哭了，这类父母克制自己不动怒，关心地问“妈妈见到你哭，很心疼”。这会让孩子知道，妈妈很在乎自己，能增加亲密感。然后问“你为什么哭呢”，让孩子有表达情绪的机会。最后说“你这么哭，会影响到别人，可能不太合适”，告诉孩子明确的行为界限，同时也达到了教育目的。

亲子之间良好地沟通，才能培养出情绪安定的孩子。在孩子3岁以前，要尽可能多地给他们正面教导。比如孩子打架了，父母可以如实说：“爸爸妈妈也会吵嘴闹脾气，不过马上又和好了。”如此这般，孩子会觉得父母和自己一样，增加亲子间的亲密感。

戈特曼指出，中国父母的突出问题之一，是吝啬于表达“爱”，而过分强调“失望、愤怒”，造成孩子从父母处获得的多是批评，缺乏表扬和肯定。而为了解决这一矛盾，父母要学会多用“我”传达法。比如，两个孩子打起来。父母不能说：“你怎么又和别人打架?”或“不是告诉过你不能打人吗?”这会激发孩子的逆反情绪。正确做法，先说“我听说你打小朋友了。小时候，我也跟其他小朋友打过架，还被打哭了。”看到孩子情绪缓和，再说：“能告诉我，为什么打架吗?”

还有一个办法可以帮助家长解读、理解和管理孩子的情绪，就是“镜像式反应法”，简单说就是重复。比如小孩闹脾气、哭了，父母不妨说“哦，你很生气呀”、“是的，心情确实不好”，如此一般，孩子会觉得自己的情绪被父母认同，渐渐安心。

如何处理孩子情绪你是高手吗

在孩子闹情绪时，你的� �应常常是——

A→●“别哭了，妈妈带你去买雪糕吃。”

●“来，爸爸带你去动物园，不要再发脾气啦。”

●“你再这个样子，我就不让你出去玩了。”

B→●“你这个样子像个男孩子吗?真丢人!”

●“你再吵我就打你了!”

●“你自己做错了事还耍脾气，想挨打啊?”

C→●“回你自己的房间吧，等气消了再出来。”

●“爱哭你就哭个够吧，哭够了再来找我。”

D→(不理会孩子的情绪反应，喋喋不休地唠叨)

“人总会遇到不如意的事嘛。妈妈像你这么大的时候，已经会自己照顾自己了。你想想，爸爸妈妈在你身上花了多少心血……”

1.A类——“交换型”父母：

你认为负面情绪有害，所以每当孩子有忧伤的感觉时，你就努力把世界“修补”好，却忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。

看到父母的这些反应后，孩子会对自己产生怀疑：“既然这不是什么大不了的事情，为什么我的感觉这么糟?”次数多了，孩子会变得缺乏自信，在情绪上很容易产生很大的压力。

2.B类——“惩罚型”父母：

孩子常常由于表达哀伤、愤怒和恐惧而受到你的责备、训斥或惩罚。你以为这样不会“惯”出孩子的坏脾气，或者能够让孩子变得更坚强。

表达出自己的情绪可能会带来耻辱、被抛弃、痛苦、受虐待。所以，对于负面的情绪孩子是又憎恨又无可奈何。长大后面对人生的挑战时，孩子会显得力不从心。

3.C类——“冷漠型”父母：

你接受孩子的负面情绪，既不否定也不责骂，而是“不予干涉”，让孩子自己去找办法宣泄一下或者冷静下来。

因为没有父母积极的引导，一个愤怒的孩子可能会变得有侵略性，用伤害别人的方式来发泄;一个伤心的孩子会尽情和长时间地哭闹，不知道怎样去安抚自己和舒解自己。

4。 D类——“说教型”父母：

你以为孩子只要明白了道理，负面情绪就会消失，所以你热衷于滔滔不绝地讲道理。

此时，孩子感到孤单无助，仿佛身处黑洞，得独自面对负面情绪带来的痛苦。而父母喋喋不休的训导，只令他苦上加苦。

以上四种是传统的处理孩子情绪的方式，显然都不利于孩子的情商培养。

最佳的处理方式是EQ型

EQ型父母这样处理孩子的情绪——

EQ型的父母善于感觉孩子的情绪。看到孩子流泪时，能设身处地地想象孩子的处境，并且能感受到孩子的悲痛;看到孩子生气时，他们也能感受到孩子的挫败与愤怒。

因为父母的接受与分享，孩子感到身边有可以信赖的支撑，所以更有信心去学习怎样处理面临的问题。

EQ型父母的处理技巧分为4步：

步骤1 ： 肯定

具体做法：直截了当地说出你看到的在孩子脸上流露出的情绪。

例如：“宝贝，我看到你很伤心的样子，告诉我发生了什么事?”或者，“你看起来不太高兴，什么事让你生气呀?”作为处理情绪的第一步，“肯定”的意义是向孩子表达：“我注意到你有这个情绪，并且我接受有这个情绪的你。”

父母须明白——

◆跟所有人一样，孩子的情绪也都是有原因的。

◆对孩子来说，那些原因都很重要。尝试换到孩子的角度，你会更容易接受孩子的情绪。

特别提醒 ：无论孩子怎样回应你，你都应该让孩子知道，你尊重并完全接受他的感受。

步骤2 ： 分享

原则：先处理情绪，后处理事情。

具体做法：帮助孩子去捕捉内心的情绪。

孩子们对情绪的认识不多，也没有足够和适当的文字描述情绪，要他们正确表达内心的感受是比较困难的。你可以提供一些情绪词汇，帮助孩子把那种无形的恐慌和不舒适的感觉转换成一些可以被下定义、有界限的情绪类别，刻画出自己当时的内心感受。

例如：“那让你觉得担心，对吗?”或者，“你觉得被人冤枉了，很愤怒，是吗?”

孩子越能精确地以言辞表达他们的感觉，就越能掌握处理情绪的能力。例如，当孩子生气时，他可能也感到失望、愤怒、混乱、妒忌等;当他感到难过时，可能也感到受伤害、被排斥、空虚、沮丧等。认识到这些情绪的存在，孩子便更容易了解和处理他们所面对的事情了。

◆如果孩子急于说出事情的内容、始末、谁对谁错，你可以用说话把孩子带回到情绪部分。例如：

“原来是这些使你这样不开心。来，先告诉我你心里的感觉怎样。”

“哦，怪不得你这样反应呢!现在你心里觉得怎样?”

◆孩子需要一些时间去表达他的感受。耐心些，当孩子正努力地说出情绪时，不要打断他，鼓励他继续说下去。

当孩子有足够的情绪表达后，你会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量和语气等都变得舒缓了。

◆待孩子的情绪稍微平静下来后，就可以继续引导他说出事情的细节了。

步骤3 ： 设范

设范是指为孩子的行为设立规范，即划出一个明确的范围，里面的是可以理解或接受的，而外面的则是不合适和不能接受的。

比如孩子受挫后打人、骂人或摔玩具，在了解这些行为背后的情绪并帮他描述感觉后，你应当使孩子明白，某些行为是不合适的，而且是不被容忍的。

例：“你对亮亮拿走你的游戏机很生气，妈妈明白你的感觉。但是你打他就不对了。你想，你打了他，现在他也想打你，以后你俩就不能做朋友了，对吗?”

对6岁以下的孩子，无须深入解释“不对”的理由，除非他主动发问。

重要的是让孩子明白，他的感受不是问题，不良的言行才是问题的关键。所有的感受和期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受。

步骤4 ： 策划

人生的每次经验都会让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，总是抱怨人生处处不如意。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。

当孩子很小的时候，便应该教导他懂得这个道理，而经过上述的肯定、分享、设范三个阶段，现在正是恰当的时候。

此时，孩子已经领悟到：现在我知道我感觉糟糕的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢?

接下来，你就可以引导孩子找出更恰当的方法来处理负面的情绪。

◆先问孩子他想得到些什么。比如，游戏机不被别人拿走;也有机会坐在汽车前座。

◆与孩子一起讨论解决问题的方法。引导他自己想办法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题� ��

例如：“如果重新来过，除了打他，你能想到其他的方法吗?”

“下次发生同样的情况时，怎么做会更好?”

◆和孩子讨论：为了避免同样不如意的情况出现，可以采取哪些预防措施。

例如：“刚才亮亮走过来的时候，你对他说些什么，他就不会拿走你的游戏机?”

“为了避免你不在的时候别人拿走你的游戏机，你可以想出多少个办法?”

◆如果必要，你不妨以爽快和愉快的态度参与，与孩子一起解决问题。

孩子情绪异常的3个特别时机

当孩子无理取闹时

当孩子为不合理的要求未被满足而哭闹时，你切不可因心软而改变立场。

你可以走过去，用轻柔和同情的语气说：“你是不是很不开心?看见你这样，我的心里也不舒服。”就这样分享他的情绪。一开始，孩子可能会拒绝你的关怀，你可以走开，一会儿再回来，仍然用同样的方式跟他说话。用这种方式向孩子表明，你对事情的立场是坚定的，但在情绪方面，你愿意和他分享，因为你理解和在乎他的感受。甚至，你可以告诉孩子，他不开心，你也难过，因为你是很心疼他的。但他的要求不合理，是不可以答应的。

用这样的方式，你可以慢慢地改变孩子的情绪模式，使他逐渐学会用更有效的方法来处理同样的情况。

与心爱的事物分手时

心爱的玩具不小心被摔破、弄坏或丢失了，孩子免不了会号啕大哭，伤心不已，这时也是对他进行情绪教育的最好时机。

小孩子对时间和金钱的价值没有意识。一件只花了几元钱买回来的玩具，可能是他最心爱的，一旦摔破了，他的悲伤不亚于一个成年人一下子失去了价值数万元的东西时的感受。

可是，大人往往不明白这一点，而对哭闹的孩子说：“坏了就坏了吧，也不值钱。不要哭了，明天爸爸再给你买一个。”结果往往是孩子哭得更伤心了，因为他觉得父母一点儿也不理解他内心的苦痛。

既然孩子为摔坏的玩具哭泣，就说明这件玩具的价值对他来说是巨大到应该为失去它而哭泣的。父母应该肯定和接受他的情绪：“我看到你这么伤心，一定是因为你非常喜欢这件玩具。来，坐在我身边，跟我说说你现在心里的感觉。”

在引导孩子说出内心的情绪感受后，应该向他做一些必要的解释，帮他明白以下的道理：

◆世界上所有美好的事物，总有别离的一天。

◆因此，和它在一起的时候，应该好好地对待它，也好好享受它带给自己的好处，珍惜和它在一起的乐趣。

◆在它离去后，把美好的记忆好好保存起来，让它在心里陪伴自己过好以后的每一天。

当你火冒三丈时

有时候，孩子实在顽劣，弄得你火冒三丈。若没有及时控制住，就可能口不择言地呵斥孩子，甚至噼里啪啦地揍他一顿。结果，不仅破坏了亲子关系，也可能给孩子幼小的心灵留下创伤。

察觉到盛怒来临的迹象后，最有效的方法是让家人带走孩子，或自己离开“事发之地”，然后，

◆做10次以上深而长的呼吸;

◆拉紧，然后放松全身的肌肉数次;

◆出外散步10分钟;

◆对自己说“我会保持冷静”，然后回想过去自己曾经表现得很冷静时的情景，或者回忆一段轻松开心的时� ��。

看到父母能够控制自己不乱发脾气，这对孩子是很好的榜样教育。你也可以把这种冷静技巧教给孩子，让他从小就学会做情绪的主人。

让孩子的情绪收放自如

生活中，你是否在安抚孩子情绪时束手无策?在孩子发火时还引爆了自己的情绪?4月18日晚7时，本报健康工作室、温州女子学院、优优“吉的堡”少儿英语学校、朝君心理工作室联合举办了题为“培育高情商的孩子”公益心理讲座，心理咨询师刘朝君通过阐述情商发展的人生四阶段、培育孩子情商的五大误区以及培育方法和技巧，指导家长培育出一个高情商的孩子。

情商发展四阶段

“孩子经常是情绪化的，父母不知道怎样对待这个情绪化的小人。”刘朝君说，家长在孩子情商培育上常常遇到这样的困惑：不知如何处理孩子每时每刻的情绪发作，而且孩子的情绪还常常会激发身边成人的情绪，虽然父母对孩子的情绪相当重视，却不知该怎么做。

要想处理好孩子的情绪，家长首先要认识情商发展的人生四阶段。“就像一棵树要经历种子、树苗、开花、芬芳，情商发展也要经历这四个阶段。”刘朝君说，孩子刚出生时就是一颗种子，是被保护的，很安全，接下来要进入树苗阶段，此时是贪婪的，要吸收一切外在的资源好让自己成长，开花是奉献阶段，芬芳是最高的境界。但是有些人一辈子都是在种子阶段。

情商培养五误区

有的家长认为高情商就等于乖，听话，不发脾气;有的家长认为给予孩子越多，就越能满足孩子，让孩子懂得知足、学会感恩;有的家长认为我爱孩子，所以我要替代他做很多事情，好让他能安心学习;有的家长认为孩子只要不出问题就能发展良好;也有的家长则认为通过与他人比较，能更激励孩子，让他更自信……“以上情况是家长在培育孩子情商时普遍存在的五大误区。”刘朝君说。

“有的家长不允许孩子发脾气，这其实是不尊重孩子真实脆弱的存在。”刘朝君说，很多家长往往只会制止孩子的暴力行为，而且还会进行威胁：“你不乖，我不理你了”，“叫警察把你抓起来”……其实，这是在恐吓孩子，而不是在安慰他们。家长正确的做法是，当孩子有暴力行为时，在保证安全的前提下，让孩子彻底地释放情绪，家长所要做的是陪伴。当孩子情绪稳定后再关切地询问：“宝贝，能告诉我发生什么了吗?”并且家长需要注意的是，在日常生活中应以言传身教的方式教授孩子释放情绪的方式。

培育方法与技巧

“你到底要培育一个怎样的孩子?孩子有问题的时候在提示你什么?你能深入了解孩子真实的身心状况吗?你如何正确看待孩子的成长和发展?你能为孩子做的最好的事是什么?”刘朝君说，家长在处理孩子情绪的时候要摆正心态。没有心态，技巧就不会有效。

那么孩子情绪爆发时，家长该如何处理呢?家长首先要做的是接受孩子的情绪，告诉孩子：“我看到你很生气，生气是可以的，你生气肯定有你的理由。”接着，家长要学会倾听孩子，耐心的询问孩子：“是什么让你发这么大的火?生气的时候你是怎么想的?”然后就是帮助孩子清理情绪：找个东西让孩子发泄一下，最后问问孩子：“现在有没有舒服一点?” 如果孩子遇到了很大的困难，又不愿与家长说的时候，家长要对他们说：“看来我的支持也是有限的，也许需要帮你找个老师，让你的心情愉快起来。”

孩子情绪异常的三个时机

孩子情绪异常的3个特别时机

当孩子无理取闹时

当孩子为不合理的要求未被满足而哭闹时，你切不可因心软而改变立场。

你可以走过去，用轻柔和同情的语气说：“你是不是很不开心?看见你这样，我的心里也不舒服。”就这样分享他的情绪。一开始，孩子可能会拒绝你的关怀，

你可以走开，一会儿再回来，仍然用同样的方式跟他说话。用这种方式向孩子表明，你对事情的立场是坚定的，但在情绪方面，你愿意和他分享，因为你理解和在乎他的感受。甚至，你可以告诉孩子，他不开心，你也难过，因为你是很心疼他的。但他的要求不合理，是不可以答应的。

用这样的方式，你可以慢慢地改变孩子的情绪模式，使他逐渐学会用更有效的方法来处理同样的情况。

与心爱的事物分手时

心爱的玩具不小心被摔破、弄坏或丢失了，孩子免不了会号啕大哭，伤心不已，这时也是对他进行情绪教育的最好时机。

小孩子对时间和金钱的价值没有意识。一件只花了几元钱买回来的玩具，可能是他最心爱的，一旦摔破了，他的悲伤不亚于一个成年人一下子失去了价值数万元的东西时的感受。

可是，大人往往不明白这一点，而对哭闹的孩子说：“坏了就坏了吧，也不值钱。不要哭了，明天爸爸再给你买一个。”结果往往是孩子哭得更伤心了，因为他觉得父母一点儿也不理解他内心的苦痛。

既然孩子为摔坏的玩具哭泣，就说明这件玩具的价值对他来说是巨大到应该为失去它而哭泣的。父母应该肯定和接受他的情绪：“我看到你这么伤心，一定是因为你非常喜欢这件玩具。来，坐在我身边，跟我说说你现在心里的感觉。”

在引导孩子说出内心的情绪感受后，应该向他做一些必要的解释，帮他明白以下的道理：

★ 世界上所有美好的事物，总有别离的一天。

★ 因此，和它在一起的时候，应该好好地对待它，也好好享受它带给自己的好处，珍惜和它在一起的乐趣。

★ 在它离去后，把美好的记忆好好保存起来，让它在心里陪伴自己过好以后的每一天。

当你火冒三丈时

有时候，孩子实在顽劣，弄得你火冒三丈。若没有及时控制住，就可能口不择言地呵斥孩子，甚至噼里啪啦地揍他一顿。结果，不仅破坏了亲子关系，也可能给孩子幼小的心灵留下创伤。

察觉到盛怒来临的迹象后，最有效的方法是让家人带走孩子，或自己离开“事发之地”，然后，

◆ 做10次以上深而长的呼吸;

◆ 拉紧，然后放松全身的肌肉数次;

◆ 出外散步10分钟;

◆ 对自己说“我会保持冷静”，然后回想过去自己曾经表现得很冷静时的情景，或者回忆一段轻松开心的时光。

看到父母能够控制自己不乱发脾气，这对孩子是很好的榜样教育。你也可以把这种冷静技巧教给孩子，让他从小就学会做情绪的主人。

您关注孩子的情绪健康了吗

我们十分关注儿童的生理成长——— 确保他们吃得好，穿得暖，鼓励他们做运动和保持体魄强健。

但是，我们有没有关心过他们的情绪健康状况呢?——— 我们的儿童怎样评价自己?他们如何跟其他儿童相处?怎样面对困难和失望?

情绪健康对我们的幸福而言至关重要，它影响我们如何面对生命。尽管儿童年幼 ，他们也可以学习不同处理事情的手法，帮助他们建立人际关系及面对困难。

面对困境

所有人——— 包括成人和儿童——— 都会遇到问题和困难。

“如果我们能教儿童如何处理困难，他们在青少年及成人的阶段里，将会拥有更佳的能力去处理问题及危机”。

作为成人，我们有时会与别人发生争执。我们会在工作上感到不开心，缺乏安全感。我们会伤心地结束一段关系，我们也会经历亲人的逝世。在这些情况之下，我们常常感到难以说出心里真正的感受。

如果我们找到有效的方法去克服困难和失意，心情就会好转。研究显示，当我们面对困难和失意时，越能够想出更多的解决方法，就越容易成功渡过困境。

儿童同样知道什么是困境。他们亦曾经历种种挫折。在日常的生活中，他们会在游乐场里与别人发生争执、妒忌兄弟姊妹。他们或者需要面对一些大问题，例如转换学校，或者被人欺负。

同样地，儿童解决问题的关键与成人无异，他们越能够想出可供选择和运用的克服方法，他们成功解决问题的机会就越大。

经验显示，儿童已经对如何面对困境有一些概念，并且能够学习新的方法去应对困难。要是他们能够在初小阶段掌握这些技巧，将会终身受用。

研究显示，学习成绩优异的儿童，未必能够正面地解决人生中的挫折和挑战、培养自律、建立紧密而长久的人际关系、令生活愉快和丰盛。儿童的学业成绩固然重要，但提升其情绪健康也同样重要。儿童可以从龅牙兔情商课中获益，他们会学习各种方法，去处理日常生活里的困难，使自己的生活更加愉快。假如儿童能够在学校与别人相处融洽，他将会更有效地学习，学业成绩亦会有进步。

很多父母都惊讶地发现儿童能够学会面对困难，其实儿童能像海绵一样易于吸收事物。情商课程的确可以帮助他们。