教育局是幼儿园的主管机构。一般来说,幼儿园出现问题,媒体肯定要向幼儿园的上级机构了解情况。当教育局局长打电话批评该园长时,园长十分气恼。这时又有记者来采访她,园长便生气地说:“你们搞什么搞,本来是一件小事,你们搞得那么大。”于是园长发火的事件又见报了。
这时的园长更加惊慌失措,感到焦头烂额,幼儿园也陷入一片谴责声中。“其实本来这是一件很简单的事情,如果早期处理好,事件完全可以很快平息,而且可以和媒体建立起良好的沟通关系。”安浩说。
“今年3月3日《信息时报》刊登了一则《4岁幼童疑被老师打掉牙》的新闻,而这家幼儿园当时只允许一名记者来采访。”安浩向在场园长举了另一个处理不当的例子。遇到这类情况该怎么办呢?安浩支招,当事件在媒体曝光后,园长可以把孩子、家长、老师和教育部门等相关人士请到幼儿园,并主动邀请媒体前来采访,让孩子和老师说出当时的情况。这种做法具有正面传播的意义,不仅让幼儿园化“危”为“机”,同时也可呼吁全社会关注儿童的健康成长。
“在危机发生时,幼儿园首先要体现关心。”安浩说。他表示,危机发生后,园长首先要马上了解事件真相,并且表明态度采取相应的补偿措施;随后,园长要懂得举一反三,承认幼儿园自身存在的问题,但同时也应客观地指出家长方面的问题。这时园长应该提议幼儿园与家长携手共同解决;最后,园长需承诺未来幼儿园将会越做越好,杜绝同类事件再次发生。这种做法也会促进和提高幼儿园的管理水平。“有姿态,有行动,对未来有憧憬,园长只要把握好这三点,就能化‘危’为‘机’了。”安浩总监肯定地说。
“接受采访的宗旨在于传递信息, 不仅仅是回答问题。”安浩说。目前有部分幼儿园园长认为接受记者的采访只是解答记者提出的问题,安浩认为这是一个被动的想法。他解释,如果园长接受采访时没有一个清晰的观点,往往出现媒体报道的重点与你所要讲的不相符合。如果园长接受采访的宗旨是在于传递信息,这样园长就可以化被动为主动。园长不仅是被质疑的一方,同时也是“我有话要说”。这时,园长就可以变被动为主动了。
此外,园长在接受媒体采访前要做好准备工作。安浩对在场的园长说:“园长要清楚地知道,自己要向记者传达什么信息,并且怎样把信息内容说清楚。对于记者来说,园长的观点很重要。因此园长要清楚支撑观点的事实是什么。”园长还需明确采访人的采访要点和写作风格,以及掌握稿件的截止时间。最后,园长还需准备好陈述的文稿和提供给记者参考的全套资料。安浩表示,园长如果欠缺经验,可以事先拟定好问与答的内容,作更细致的准备。
<一、幼儿园防病措施严格执行卫生保健制度,坚持以预防为主的方针,根据季节的不同,对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风,每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间,尤其是在预防手足口和甲型H1N1流感工作方面,积极采取有效措施,加强流感疫情预防、
每年的9月要上幼儿园的小朋友家长,现在已经到处联系打听,忙着给孩子找个合适的幼儿园。那么如何为孩子选择,是选离家近的,还是远的?是选择有特色、教育为主的,还是外教双语的?围绕这些问题我们请教了有关的幼儿园老师以及一些有经验的家长,提点建议。答疑1:特色园一定比普通园好吗?现在打艺术牌、双语牌、科技牌
入园前,心理建设最重要。不论孩子几岁入园,家长都必须考虑孩子是否已经在生理上、心理上和能力上做好了预备。生理的预备表示孩子在生理健康上已经合格。有些孩子的身体比较弱,入园初期,生理上的抵抗力会很差;心理的预备是提早给孩子预告,让他知道他将到
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