三个到位确保居家养老试点初见成效

随着人口老龄化压力和传统家庭养老能力的日益弱化，巡场镇政府、珙县老干部局、老龄办着力打造以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务组织为载体的居家养老工程，在龙祥社区试点已初见成效，形成“老年人不出家门，就能享受社会关怀”的社区服务品牌。

一是摸底准备到位，确保养老服务有序推进。

对社区老人基本家庭情况进行入户调查摸底，掌握第一手资料，包括离退休人员的家庭基础信息、健康状况、服务需求、亲人及邻居的联系电话，建立老年人家庭电子文档数据库，进行动态管理。对服务对象进行分类，填写居家养老服务明细表，按需服务。建立“爱心服务联系卡”，放置在老人家中的显眼位置，在联系卡上有社区居家养老服务中心、服务人员、家人及邻居的姓名和联系方式，做到社区老人有需要随叫随到。

二是专业培训到位，确保养老服务个性体贴。

组织服务人员分别就老年人常见病护理、老年人饮食搭配及老年心理健康、家电维修等有关内容进行专业培训，让老年人享受舒适安全、高质量的全方位服务。针对老年人多样化、个性化的服务需求，把服务人员定到人头，带到服务对象家中，进行沟通交流。组织社区老人学习应急自救知识，对社区内的特困老人、独居老人进行重点关注，发动居民小组长、楼长等力量，对这些老年人进行不定期上门探访，以防突发事件的发生。

三是指导监督到位，确保养老服务落到实处。

把社区居家养老服务项目、收费标准、申请程序等内容进行上墙公示。对需要居家养老服务的老人按无偿、低偿和有偿三类服务标准进行认真复核审查。实施“五定”服务方式，如一个服务员定向照顾若干个老年人，其服务时间、服务地点、服务内容由社区居家养老服务中心核定。服务人员每次服务完毕必须在为老服务跟踪卡上记录服务日期和时间，由受服务人签名认可。服务中心每月定期到服务对象家中监督、指导、评估服务人员为老人提供服务的质量情况，以保证居家养老服务工作落到实处。