“月子中心”装修气味大 产妇能否要回预交款？

10月14日讯昨天，新文化记者从吉林省消费者协会了解到，2016年第三季度，吉林省消费者协会共受理各类投诉咨询5157件，其中受理投诉1817件，解决1593件，解决率87.67%，挽回消费者经济损失172.23万元。在这些案件中，11起是由于经营者的欺诈行为而获得双倍赔偿，总额为28.2万元。

个案一装修公司所购家具无标识据悉，2016年三月份，日用品类投诉较上年同期增长13.46%，双倍赔偿达27.4万元，成为该季度投诉热点。

突出的问题有：商品质量不合格，合同违约延期交付，售后服务不完善，销售欺诈等。

作为一名消费者，杨先生的遭遇很典型——他在2015年10月与一家家装设计公司签订了房屋装修合同，出于对公司的信任，他在2016年1月以13.7万元的价格买下了一套主材家具，合同约定5月1日交货。

然而，规定的期限没有按时到，双方的谈判被推迟到了8月5日。家具厂到货后，消费者亲自验货，发现家具厂没有任何标识信息，立即联系代购，要求出示家具厂的合格证等文件，商家迟迟不提供，于是消费者向省消协投诉。

用户应事先对商家的经营资格、场所安全状况及从业人员的职业资格进行检查，尽量将接受服务的项目、价格详细落实到协议中，提前规定好双方违约的责任，以防纠纷无法举证。个案三：轻信商家口头承诺消费者吃亏自2014年以来，信息家电类商品实体店购物投诉逐年下降。在2016年最后三个季度，同类投诉只有61起。然而，分析认为，信息家电类商品投诉下降，并非都是由于商品质量或服务水平提高所造成的预期结果，也是销售下滑的一个侧面反映。

今年八月，张同学反映，她在长春市某电脑城选购商品时，店员向她推荐了一台电脑，并口头承诺，该电脑的性能和配置要比消费者原先想买的要好。

回到学校后，张同学信以为真，在对软件进行预装学习的过程中，发现该电脑根本不符合操作要求，回到商城要求商家退货，商家以没有质量问题为由拒绝退货。

经过消协调查，商家利用对商品信息充分了解的优势，以虚假宣传的方式误导消费者的购买决定，但整个消费过程都是符合规定的，消费凭证与商品相符，商品没有任何质量问题，购物时不享受七天无理由退货的权利，因此由于不属于质量问题，举证责任也应由消费者承担。提示：购买家电信息类应该注意什么？省级消协提醒消费者，由于电子产品所涉及的知识比较专业，一些劣质商家在设计陷阱时也不遗余力。顾客要提前做足功课，多了解商品信息，对于销售员的推荐不要盲从，理性对待。买卖时，一次付款一次交货，商品检验后，再付款。当可疑的“转型期陷阱”出现时，要注意搜集证据，对于商家的推荐和承诺可以用文字或音频形式记录下来，以便维权。请()，随时查看最新的热点资讯。