如何学会处理人际关系_警惕走近误区人际交往误区

一、人际关系特点有哪些

　　人际关系影响着人们的一生，是人们在社会上立足必不可缺的条件。想要搞好人际关系，就必须要了解人际关系的特点。接下来小编就为你说说人际关系的三大特点。

　　(一)个体性

　　在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。

　　(二)直接性

　　人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。

　　(三)情感性

　　人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感;另一类是使人们互相排斥分离的情感。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

　　人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系，这种人际关系将会伴随着你的一生，因此了解人际关系的特点，才能更好的把我自己的人际关系。

　　人际关系的主要特点包括社会性、复杂性、多重性、多变性和目的性。

　　1.社会性人是社会的产物，社会性是人的本质属性，是人际关系的基本特点。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，人们的活动范围不断扩大、活动频率逐步增加、活动内容日趋丰富，人际关系的社会属性也不断增强。

　　2.复杂性人际关系的复杂性体现于两个方面：一方面，人际关系是多方面因素联系起来的，且这些因素均处于不断变化的过程中；另一方面，人际关系还具有高度个性化和以心理活动为基础的特点。因此，在人际交往过程中，由于人们交往的准则和目的不同，交往的结果可出现心理距离的拉近或疏远，情绪状态的积极或消极，交往过程的冲突或和谐，评价态度的满意或不满意等复杂现象。

　　3.多重性所谓多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。每个人在社会交往中扮演着不同的角色：一个人可以在病人面前扮演护士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母亲角色等。在扮演各种角色的同时，又会因物质利益或精神因素导致角色的强化或减弱，这种集多角色多因素的状况，使人际关系具有多重性。

　　4.多变性人际关系随着年龄、环境、条件的变化，不断发展、变化。医学教`育网搜集整理

　　5.目的性在人际关系的建立和发展过程中，均具有不同程度的目的性。随着市场经济的推进，人际关系的目的性更为突出。

二、如何学会处理人际关系

　　“看人长处”。人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质。

　　“学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌”。这句话是不是很有道理。学会了看人长处，你就握住了王牌！

　　“帮人难处”，就是在别人困难的时候，一定要伸出你的援助之手，也可能是举手之劳，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好。

　　锦上添花，不如雪中送炭。人在春风得意的时候你帮他，他不一定会记得你。在别人有难的时候你给予了帮助，人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候，人家也会同样帮助你，你的路才会越走越宽。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、红白喜事、天灾人祸等等，你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信，都会犹如春风水暖，彻底拉近彼此间的心理距离。

　　“记人好处”，就是要常怀感恩之心。要知道，每一个人从出生到死亡，每一点进步、每一滴收获，都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好，才能每天拥有阳光，每天都有朋友相伴，终生都有幸福相随；相反，总是记得别人的不是，只能苦了自己。

　　当然，完善人格还包括其它很多方面的内容。从现在开始就要记住，我们可以做不成伟人、那是极少数人才能做到的，但永远不要做一个让别人讨厌的人。

　　子曰：“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”做的了这一点，你就是一个成功的人，一个脱离了低级趣味的人。

　　人情，人情，人之常情，要乐善好施，长于交往，“平时不烧香，急时抱佛脚”是行不通的，所以，“人的情绪要储存”，就象银行存款，存的越多，时间越长，红利就越大。

三、处理人际关系的原则

　　一、人际关系的重要性

　　人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。

　　这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

　　二、处理人际关系的原则

　　1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

　　为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

　　2、忌情绪不佳，牢骚满腹

　　工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

　　3、对上司――先尊重后磨合

　　任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。

　　4、善于倾听

　　如今的职场风气大体上来说都是开放的，基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，只要你学会了倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。

　　5、保持友好的灵活性

　　当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。

　　6、找到靠岸点

　　人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

　　7、培养幽默感

　　幽默使人放松，幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时，幽默感会降低打击的强度，过了某个阶段，你也可以大笑，这样做，会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。

　　8、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感

　　比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越� ��;殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。

四、人际关系处理的误区

　　长期以来，有一些人被这样一个问题深深地困扰着，这就是怎样与他人相处？他们为此感到迷茫，进而抱怨自己运气不好，上天对自己不公，使得自己周围生活圈子里好人太少，无法进行满意的交往。实际上，主要是因为他们在交往过程中存在着许多认知误区，就是这些误区在一定程度上阻碍了人与人之间关系的进一步发展，正确的认识、并尽可能远离这些交往的误区，有利于我们把握与人交往的度，以便营造良好的人际关系。这些误区主要有如下几个方面：

　　言而无信的误区

　　人与人之间的社会交流，是以相互信任为基础的。言而无信的人，在社会交往中最终是找不到他们自己的位置的。

　　在当前的现实生活中，也常见这种不守信用的人，他今天答应给你办这个事，结果到时候连他的影子都找不到；明天他又答应办那个事情，其结果还是让人空欢喜一场。时间长了，谁都不会和这样的人交的。

　　自我为中心的误区

　　在人际交往中，有的人在与别人交往时事事处处从自己的观点出发，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到目的、满足私欲的工具。他们不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人；与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪；自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈；不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久、良好的人际关系。只有那些心地善良，待人以诚、能设身处地为别人着想的人，才能获得好朋友。

　　发怒的误区

　　人有七情六欲，喜怒哀乐，本是人之常情。但是随便发怒就会伤人害己，就会失去朋友之间的信任。随意发怒，强求别人来适应自己，或把自己的意见强加于别人，这本身就是一种不能平等对待自己和别人的不良心理，是一种不尊重别人和不讲文明礼貌的行为。能够抑制自己的情绪，是一个人的理智战胜感性的过程；而理智，则恰好是一个成功人士的特有标志。

　　孤僻、冷淡的误区

　　在现实生活中，有的人喜欢玩酷、玩深沉，在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来。在他们看来，人世间的一切事情是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义。他们往往持有一种孤傲处世的态度，只注重自己内心的体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。导致这种人交往失败根源在于他们在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，没有办法和别人沟通。因此，他们只有增加自我的"透明度"，敞开自己的心扉，用热情、坦诚去赢得别人的理解，才能在人际交往中立于不败之地。

　　多疑、自卑的误区

　　在社会交往中，有的人缺乏对自己的正确评价，说得通俗一点就是不自信，对自己没有信心。比如，有的人感到自己的相貌缺乏魅力，有的人感到自己能力欠缺，从而产生自卑心理。其实，他们并不一定是没有魅力、能力，或事业成就低下，相反是对自己期望值过高，甚至不切实际，对别人的意见过于敏感，总是认为别人看不起自己。其实在他们的内心世界里，则是自己看不起自己。他们害怕挫折、失败，特别是在领导、强者或些强词夺理的人面前，总是感到手足无措，有时则表现出一种戒备和敌对情绪。发展下去，他们就人为地把自己的交往范围限制在亲戚、家庭这样一个小圈子中，有的则会产生厌世心理。这样的人，必须要对自己有一个清醒的认识，做到无论和谁交往都要不亢不卑，既不取悦别人，也不需要在别人面前炫耀自己。这样，就能渐渐消除自卑多疑的不良心理，从而获得真正的友谊。

　　恶语伤人的误区

　　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。恶言中伤别人，这是一种很不道德的行为，不但我们自己不该说，听到了这一类的话也不要随意传播。为什么同样的一句话，有的人能叫人心悦诚服，有的人却叫人不得益处？粗鲁轻蔑的语言会使人有侮辱感，骄横高傲的语言使人与你疏远，所以我们应当用好语言这一交流工具，尽量避免恶语损害别人的尊严，伤了大家的和气，影响团结和谐。

　　拿别人的生理缺陷当笑料的误区

　　不管在舞台上，还是在现实生活中，喜欢用别人的生理缺陷当笑料的人，是没有人性的，是一种缺德的行为。由于生理上存在某些缺陷，这些生理缺陷的人的内心充满了无尽的苦恼和忧伤，正因如此，他们的性格一般都较为内向。由于生理上的缺陷却给他们在精神上带来了沉重的负担，也就使得他们对精神层面的需求比物质层面的需求看得更重一些，更渴望得到真诚的友谊，更渴望得到别人的尊重、信任和平等。当他们受到别人的嘲笑、冷遇或不公平的对待时，更容易引起哀怨或者其他情绪。也正因为如此，他们比一般人更需要别人的关心、帮助、支持和鼓励，这样才能使他们看到生命的价值和感到社会大家庭的温暖。