2011年飞鹤奶粉事件—整合线上资源构建立体营销

2011年飞鹤奶粉事件—整合线上资源，构建立体营销模式。随着电子商务模式日渐成熟，越来越多的企业选择顺应市场消费习惯，开启网上营销战略，用最快捷和最有效的方式将信息和产品送至消费者面前。飞鹤乳业同样不例外，领先乳品行业布局网络营销，推出的系列活动广受消费者好评。

飞鹤淘宝官方旗舰店

飞鹤乳业深耕互联网多年，早已与多个母婴网站达成深入合作的关系，举办了诸多优惠活动以飨广大消费者。为了更好地把超值便捷、快速安全的产品和服务提供给更多的消费者，飞鹤乳业推出企业自主管理的营销平台——淘宝官方旗舰店(feihe.taobao.com)，飞鹤旗下奶粉、米粉全系列产品均亮相淘宝，消费者可以足不出户在飞鹤淘宝官方旗舰店直接选择自己所需的奶粉或周边产品，快捷便利，更能体验飞鹤为消费者送上的贴心服务。

飞鹤乳业相关负责人说：“淘宝旗舰店这样的新兴销售模式，能方便更多的妈妈接触到中国的好奶粉，能让更多的宝宝享受到来自北纬47°国际公认黄金奶源带的优质‘绿色’奶粉。”

飞鹤乐园-全产业链体验营

近日，飞鹤乳业在妈妈说网站推出“飞鹤乐园-全产业链体验营”线上游戏，游戏在上线后受到了妈妈们的追捧。据飞鹤的工作人员介绍，“飞鹤乐园-全产业链体验营”游戏共包括“飞鹤牵到”、“宝宝成长日记”、“鹤乡寻宝”、“飞鹤加工厂”“爱心服务站”等六大特色活动环节。

游戏参与者通过参加“飞鹤牵到”搭建“欧美示范牧场”、撰写“宝宝成长日记”换取“名种荷斯坦奶牛”、参与“鹤乡寻宝”寻找“营养元素”、累计鹤卡创建“飞鹤加工厂”等方式在游戏中体验飞鹤优质奶粉的生产过程，并赢取奖品及享受飞鹤专业的育儿服务。

此次“飞鹤乐园――全产业链体验营”线上游戏的推出，是飞鹤品牌营销的一次创新，在游戏中传递飞鹤专业、安全、时尚品牌形象的同时，也让消费者切实理解了飞鹤全产业链背后蕴含的意义。

“星飞帆五星优护成就未来之星”微博活动

为适应微博盛行新趋势，飞鹤乳业近期牵手摇篮网在新浪微博推出线上活动，发起“星飞帆五星优护成就未来之星”活动，搭建消费者之间的沟通平台，邀请消费者分享育儿知识，力求把优质的产品和贴心的服务提供给更多的群体。

飞鹤负责人介绍，此次飞鹤“星飞帆五星优护成就未来之星”微博活动共包括微博宝宝秀和优护小妙招2类奖项。其中，优护小妙招分为去火气优护妙招，优质睡眠妙招等5个小类，最终会产生25名获奖者，为宝宝赢取精美的益智玩具。

飞鹤牵手摇篮网微博推出的“星飞帆五星优护成就未来之星”活动在上线伊始就受到了妈妈们的欢迎。目前，不少潮妈都选择微博作为交流平台，在高速时代高品质生活。经过半个多月的时间，很多潮妈在微博活动中都晒出了实用的“宝宝优护小妙招”，为自己挣的人气的同时，也让其他潮妈和宝宝受益。

业内人士分析，飞鹤此番试水微博营销，颇为成功。时下许多年轻妈妈缺乏科学、系统的育儿知识，也鲜有可以沟通和交流的对象，此次“星飞帆五星优护成就未来之星”微博活动，给年轻妈妈提供了良好的学习和分享平台，同时也向消费者展示了飞鹤旗下高端产品星飞帆的独特优势。

线上资源的整合运用，让飞鹤乳业逐渐转向全方位立体营销模式。飞鹤负责人表示，飞鹤希望通过这些创新的营销方式，让一“贯”好奶粉走到更多消费者身边，把关爱和呵护带给更多妈妈宝宝。