农夫山泉回应“砒霜门”事件

农夫山泉饮料国家检测合格今天下午，农夫山泉股份有限公司在杭州西子国宾馆召开了新闻发布会，强硬指出：11月24日海口市工商局发布商品质量监督消费警示，称农夫山泉广东万绿湖生产的6月27日批次30%混合果蔬汁及8月16日批次水溶C100西柚汁饮料总砷含量超标，不能食用是一个极端错误。农夫山泉上述产品已经国家检验合格。出席今天新闻发布会的有董事长钟睒睒、董事会秘书周力及代理律师叶志坚。农夫山泉称出现上述媒体报告的第二天，已将同款、同批次的留存产品向位于广州的国家级检测中心----国家加工食品质量监督检验中心及河源市质量计量检测所同时送检。农夫山泉还出示了11月26日河源市质量计量检测所出具的检验报告及28日国家加工食品质量监督检验中心出具的检验报告。两报告均显示：总砷含量合格。同时农夫山泉还出示了近三年来具备资质的检测机构出具的有关农夫果园和水溶C100总计142份检测报告。所有检测报告均显示总砷含量合格。在新闻发布会开前半小时，农夫山泉又接到来自国家食品质量监督检验中心的检测报告，该报告也显示，农夫山泉两款产品总砷含量合格。

海南工商违规越权执法、知法犯法在记者招待会上农夫山泉称：“砒霜门”事件在短短七天内已经在国内外造成了巨大的影响,但其至今未从海口市工商局获得任何有关本次抽样检测的书面资料、处罚决定或通知，这是极不正常的现象。根据《食品安全法》及相关法规：对流通环节食品进行抽样检验时，应当由有资质的检验机构取样，而不是由工商局自行抽样，所有抽样应当由被抽样检验人确认，抽样记录应当按档案要求管理，公众有查阅监督检查记录的权力；工商行政管理机关在收到检验结果5个工作日内必须将检验结果通知被检验人。当被检验人对检验结果有异议时，应当申请复检，复检机构由复检申请人自行选择，并以复检机构出具的复检结论为最终检验结论。

农夫山泉在获得该信息后的第一时间即派代表去海南工商交涉，但以上所有法律赋予的权力都被一一拒绝。农夫山泉虽多次要求双方共同尽快抽检、复检，却被告知重新抽样本批次产品是不可以的，不可能推翻海南最高权威检测机构的结论。但可以抽检其他批次的产品，如检验合格，工商会对外发布产品现已合格的信息。更为严重的是11月24日海口市工商局在未告知农夫山泉的情况下，直接以“第八号消费警示”的形式向多家有影响力的媒体披露了农夫山泉两款产品经检测砷含量超标的消息。海南工商明知后果仍执意发布“砒霜门”信息，对农夫山泉造成巨大伤害农夫山泉表示，事件发生后农夫山泉客诉部经理第一时间赶到海南工商要求了解抽样和检测环节的信息均遭到拒绝。期间农夫山泉反复希望了解有关检测方法、检测记录等在内的信息，均未果。据农夫山泉透露，海口市工商局的 执法人员在执法过程中曾向该公司经销商表示：该事件很严重，与三鹿毒奶粉事件相似。媒体一旦披露农夫山泉就将破产！若不与工商搞好关系，产品在海南就卖不了了等等。这无疑表明海南工商对向公众披露“砒霜门”信息将对农夫山泉造成的伤害是完全清楚的。“水源门”、“假捐门”、“砒霜门”谁在谋害农夫山泉农夫山泉指出，这一事件是继前段时间“水源门”、“假捐门”之后的又一起经过蓄意策划和操纵的恶性事件。国内最好的饮用水源被污蔑为工业用水，继而推导出“农夫山泉不能喝”；“一分钱”的善举演变成偷税，继而推导出“农夫山泉不诚信”；如今无中生有的砷超标被诋毁成农夫产品含砒霜，继而推导出“农夫产品有毒”。幕后黑手用一套已经建立的完整和相似的流程在四个月内对农夫山泉发起了三次攻击。这一系列事件的策划和推广手法极其类似：幕后黑手首先买通个别行政执法机关的个体，继而利用强大的法权体系中存在的监督漏洞向个别纸制媒体披露负面信息，最后通过网络媒体扩大形成广泛报道，造成恶劣影响。由于政府职能部门的违法行政使执法机关形象及公信力受损；为了小团体的利益，动摇了社会经济秩序和法权体系根本。该幕后策划团体实力强大，不仅可以操控知名媒体，还能利用政府部门的公共权力。该事件受伤害的不仅仅是农夫山泉事发至今的短短七天内，该事件被国内外媒体广泛关注。国内部分媒体选用了骇人听闻的标题如《农夫果园水溶C100蜜桃多汁被查出含“砒霜”》，《农夫山泉有点毒》等等。据不完全统计共有492家网站跟进了该事件的报道，这还不包括小网站、博客和论坛。近三天，每日网络转载更新量都在60条报道左右。新加坡、台湾等境外媒体对此事件也进行了报道。国外论坛也出现了对该事件的讨论，一些网友甚至将该事件同三鹿的毒奶粉事件相提并论，造成了非常恶劣的影响。普通的食品安全事件，其造成的经济损失通常为年销售额的20-30%。这次恶性事件给农夫山泉带来的损失将在十亿人民币以上。在这一事件中受伤的不仅仅是农夫山泉，更有中国的饮料食品产业；受到质疑的不仅仅是海口市工商局的执法能力，更有中国行政机关的公信力；受到冲击的不仅仅有中国13亿的消费者脆弱的消费信心，更有中国的作为泱泱大国的国际形象。农夫山泉恳请有责任心的媒体介入调查，以重塑消费者信心，还事实以本来面目！