美国幼教机构注重个别沟通

美国幼教机构重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为注重个别沟通。他们认为，教师与家长在接送孩子时的短暂交谈，是一种最简便、最常用的沟通方式。它可以及时地互通信息，使家长和教师得知近日乃至当天孩子在园、在家情况。教师和家长“约谈”也是沟通最重要、最有效的方式之一。

教师与家长约谈是有目的、有准备、有计划地进行的。约谈前，教师与家长双方都要做准备。在交谈中，通常教师简要、全面地汇报孩子这段时期在园里的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出需要注意和改进的地方。家长谈孩子在家里的情况，入园后或近来的变化与长进，存在的问题以及对园里的希望。双方共商下一阶段具体的教育目标与措施，以便共同有效地促进孩子的发展。每次约谈的主题与内容不尽相同。比如，孩子入园后的第一次约谈，着重于听家长介绍孩子的生活、习惯和兴趣等，教师则说明园里的教育计划。约谈也可根据家长或教师的建议，集中讨论孩子发展的某方面问题。

在美国幼教机构，家长与教师约谈已形成制度。全美幼儿教育协会制定的《高质量早期教育标准》中明文规定：教师每学年至少与每个孩子家长约谈一次，并可根据需要随时安排，以讨论孩子在家和在园的进步、成绩与问题。教师与家长约谈在美国已成为一种比较成熟的家园沟通方式，并积累了丰富的经验。美国出版的幼儿教育学、早期教育概论都载有关于约谈的经验介绍及注意事项，现择要介绍如下。

1.做好准备工作。要及早告知家长约谈的时间、地点与内容，征得家长的同意。在约谈前，教师要汇集、查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。实际上，这项准备工作在孩子入园后就已开始。每个孩子都有一个材料盒，用于存放教师平时观察记录的材料及孩子的作品等，可供约谈前挑选、查看与使用。

2.营造宽松的气氛。有些家长对约谈会感到拘束、不自在，所以，教师要注意营造轻松的气氛，比如：先倒一杯咖啡，说一些孩子和班上有趣的事。在交谈时也要自然一些，显得亲切，像开始时可先问一句：“小约翰近来在家怎么样？”这样的问题家长好回答，从而能自然地进入交谈。

3.避免使用专用术语。采用日常使用的普通语言与家长交谈，家长听得懂。在介绍孩子发展情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些。比如：不要光说小约翰的小肌肉发展水平低于正常标准，要补充实例或换一种说法，像小约翰还要继续学习串珠子，用手剪剪东西，我们在教他。

4.要以平等的身份与家长交谈。教师切勿以专家自居，采取居高临下的态度教训家长，不要发号施令似的老是说“必须”、“应该”怎样，更不能责怪家长，要尊重家长，多倾听家长的话。教师提出共同促进孩子发展的措施时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。

5.谈孩子缺点时要注意方式。对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与� �步，也要真诚地提出不足之处。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。如果与家长很熟悉，可以说得直率一些。有些家长自尊心强，把谈孩子的缺点视为对自己的批评，感到有压力。所以，教师特别要注意方式，不要用“迟钝”、“调皮”等字眼来形容孩子，以免家长听了不舒服。

6.交谈时不要谈及别的孩子。与家长不要谈论别的孩子，也不要随意与别的孩子进行比较，说长道短。因为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子。

7.交谈完了要肯定约谈收获。教师要指出谈话对家园双方都有益，强调对自己的工作有帮助，如进一步了解了孩子，有利于今后的教育工作。同时，对家长来参加约谈表示谢意，欢迎家长以后继续支持园里的工作，自己愿意竭诚与家长密切合作，共同促进孩子的发展。

8.约谈完毕后，教师要做小结。小结的内容包括：谁提出约谈；谁参加了约谈；提出了哪些问题及解决的方案和措施；约定了什么时间继续沟通；有关措施实施情况。

教师分别与每个幼儿家长约谈，深入讨论孩子的发展与教育问题，这反映了幼儿园家长工作的细致和深入，对进一步密切家园关系、促进家园共育有重要的作用。美国幼教机构这方面的做法与经验，可供我们借鉴。