第一印象是与非

你会担心在见到对方的最初几秒钟内，留下糟糕的印象吗？那么你首先要了解的是：别人是如何形成第一印象的？又是哪些因素导致了第一印象的失败？

我有一件毛茸茸的裘皮大衣，质地柔软，看起来质量很不错，价格当然也不菲。我并不清楚这件皮衣用的是什么皮，因为这是一位已经逝去的亲戚送给我的礼物。我是不会买裘皮大衣的，这就像我不会穿一身皮质比基尼去上班。但是，在上一个寒冷的冬季，我几乎到哪儿都穿着这件裘皮大衣。有一次我问一个朋友，我要去参加一个面试，穿这件皮衣合适吗？朋友给我的回答是一个设问：“你不会穿它去，对吧？”

有时候，皮衣在某种意义上已经不仅仅只是皮衣，它似乎暗示着什么，比如富裕、对动物的残忍等等。而我是一个脚踏实地、为了生活努力工作，并且对动物怀着仁慈之心的人。我并非一个骄纵的女人，先生也不会买皮衣来取悦我（如果他给我买一个三明治，我就会兴奋半天）。事实上，穿皮衣并不意味着我不需要这份工作！但是它却使我给人留下了错误的第一印象。

第一印象非常重要，这一点尽人皆知。正因为如此，我们必须弄清楚:人们通过什么对我　们形成良好的第一印象？如果我们已经给别人留下不是特别完美的印象，这种印象还能改变吗？

第一印象如何诞生

即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第一印象的准确判断能力。

媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素。

●第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。

●第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。

●第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。

试验显示，见到一个陌生人时，你头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。此外，握手也能传递重要信息。研究发现，那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动—而不是无力、潮湿、试探性—的人，不仅能让你对他感觉良好，还将取得你的信任。

大多数人都相信，女人对女人的直觉要比对男人的直觉来得准确。纽约的精神医学专家简·戈尔博士说：“女性有一种和女人建立联系的意愿和倾向，而对男性则要疏远和冷淡得多。”他说，“意识，甚至是一些微妙而不可知的意识，控制着我们大脑中感知这个世界的雷达。”

有些情况下，无意识也会影响我们的行为。对那些认为自己和那一半是一见钟情的女性来说，他们最初对对方实际上都是毫无感觉甚至根本没兴趣的。劳拉就是一个例子。她是一个女招待，当一个英俊而优雅的男士坐下来准备用餐时，她根本没有注意。但是，当一阵手机铃声响起—他打电话约她出去，她便决定去赴约了。她说，她从打电话的方式感觉到，他不是一个“通过雕虫小技吸引我注意的男人。”现在，他们已经结婚两年了。“这家伙到现在还信守着他的诺言，”劳拉说，“他使我成了世界上最幸福的女人。”

“请再给我一次机会！”

给人留下良好的第一印象的关键之一，是了解对方的性格特点和谈话偏好。当对方不喜欢太有来头的人时，你最好不要表现得太强势，或者说话时抢风头、露锋芒。你最好表现得低调一点，让对方认为你比较沉闷，不失为一种策略。

到底怎样知晓陌生人对你的第一印象如何呢？

最让人感到棘手的情况是，当对方被打扰时仍然保持礼貌，甚至什么都不说。这种时候，你一般很难发现。但是，仍然有一些蛛丝马迹能帮助你进行识别。比如，如果对方觉得你情绪过于激动或者低落，让他感到不舒服，他的目光会四处游曳，或者看着别的地方，或者对你爱搭不理。

我一贯挺顺从别人，这种本性使我在一次聚会上冒犯了某人之后，感到懊恼不已。那女人被介绍给我时说以前是警察的卧底。她很白皙，身材修长，非常漂亮。当时我问她是否伪装过妓女，她顿时怒目圆瞪，愤怒得目瞪口呆。直到现在，我仍觉得自己是有道理的。她的确曾经是一个贩毒者的时髦女友。但是，好好反省一下，我说“嗨，你美得能当妓女！”确实太不合适。

在某些情况下，我们中的很多人都能意识到自己给人的第一印象不是很好，因此都想做点什么来弥补一下。事实上，你是能够做到的。

心理学家运作了一个与改善第一印象有关的项目，名字就叫做“第一印象”。那些适用于大公司高级雇员的方法的核心思想，同样适用于一般人，甚至适用于那些鸡毛蒜皮的事情，比如改善在邻居眼中的印象。

第一印象的好坏与七个关键因素有关。此外，你需要做出两点改变：如果你以前不笑，现在则要微笑；如果你以前总等着被别人介绍，那现在就要主动自我介绍。这些转变，能使你让人感觉更有亲和力。而能否做到这些，将决定你是否被对方接受。

“这并不是说你要改变你自己，或者要引起每个人的注意，因为人与人之间只要相互尊重就可以了。”心理学家丹尼斯说，“我们希望每个人都能展现真实的自己。当然，有一部分人让我们看到的是假象。”　如果你在初次见面时便得罪了对方该怎么办？首先，你应该从失败的做法中反省原因，汲取教训。事实上，初次见面就贬低别人是非常不合适的。只要好好想，你和这个人的交往并不是最后一次，比如因为工作的原因以后还要接触，就应该尽量想办法改善关系。或许这里面存在误解的因素。你对待新伙伴的态度是冷静而正式的，但你的合作者却以为你对她不太友好。为什么？你如果去看看，她工作时是多么地随意，你就会明白她为什么这样想——你对她的方式恰恰与她习惯的方式相反。所以，遇到这种情况，你应该调整自� �，逐渐适应她的工作方式，不要袖手旁观或者讥讽嘲笑。用不了多久她就会发现，她最初错看了你，你们之间的差异只是方式问题，并非态度问题。

此外，如果你正和某人在对话，而谈话的气势完全倒向了你，气氛变得很紧张，好像整个房间的空气都被你一人吸尽。怎么办？你可以这样过渡一下：“哎呀，我跟开机关枪似的唠叨了这么多，你能告诉我你什么想法吗？”这些简单的话语就能小小地扭转一下局面。

对于因为过于直接了当戳穿别人惹下的祸，道歉是应该的，这样才能赎回你的不是。但是，如果你在道歉的关键时刻又不假思索地说出什么无聊的东西，结果会比较难堪。应该注意，千万不要“当众将别人的脸皮撕破，然后私下道歉。”丹尼斯说，“你应该给他留个字条，写封信或者e-mail，这样他比较能接受。”

请铭记这样一条规律：给人良好的第一印象并非意味着你长得很漂亮，打扮得很时髦，或者看起来很聪明。归根结底，别人怎么看你对你来说并没有想象的那么重要，而只能让对方感到心情愉悦。

说到这里，让我们再回到那件裘皮大衣。是什么能让我义无反顾地穿起那件皮衣，或者不穿？这个问题我想得越多，我越清醒地意识到：我只是一个有一件皮衣的女孩，而不是一个买得起皮衣的女孩。我不知道是否会得到那份工作，但我确实拥有一件皮衣。

我们应该相信直觉吗？

我们可以通过各种各样的途径来形成对陌生人的第一印象。然而，我们是否一味相信自己的直觉？一些人在形成第一印象以后很难再改变，而另一些人则会随着接触的深入或者时间、场合、对象的改变而变化。

“我发现，我凭直觉判断陌生人一般都是很准的。”律师莉迪亚说，“我曾经面试过几位职业素养很高的律师，刚一接触，我就发觉他们缺乏耐心且骄傲自大，于是不得不放弃他们。事实证明我的决策完全正确。”

但是，波士顿的一名销售人员温迪却不这样认为。“再没有谁会比我的好朋友依莲更能令我开心的了。我们彼此知道对方在想什么。”但她话锋一转，“可回想起我对她的第一印象……简直糟透了。那时候我觉得她说话挺刺人的，而且太直接，让人感到有压力。不过通过一段时间的接触，我发觉她还是挺适合做朋友的。”

迈出漂亮一步

在最近出版的《第一印象：你不知道别人如何看你》中，丹尼斯博士提出了获得良好的第一印象的七个重要因素：

1.尽量做到平易近人：你愿意微笑和进行目光接触吗？还是犹犹豫豫地伸出手去握手，或者眼睛看着别的地方？答案当然是前者。你怎么对别人，别人就怎么对你。

2.表现出应有的兴趣:和别人第一次见面时最忌讳的事情莫过于两件：眼睛看着别处和不停地打呵欠。你大概正聚精会神地关注着什么，或者真的特别困。但是，你这样做却给别人留下了很乏味的印象。

3.别把自己逼到极限：如果谁对高尔夫球一丁点儿兴趣都没有，却又被迫参加一个关于高尔夫球的讨论，这让人多么无法忍受！如果遇到这样的情况，你应该巧妙抓住机会，将话题引向一个新的内容。

4.该分享时别太吝啬：在第一次会面时适当地透露一些个人信息，将比守口如瓶更利于对方接受你。但是，这并不是说把结婚 前的风流韵事和盘托出，这样绝对是不合时宜的。

5.身体语言使你“露馅”：只有在谈话双方都得到长短大致相当的谈话时间时，交流的信息才是充分而平衡的吗？不一定，身体语言会泄露你内心的秘密。身子前倾让人感觉你对谈话内容有兴趣，而叉着双手站在后面则有点漠不关心和不耐烦。很多交际中不应该做的点点滴滴，都会向别人暗示你的不友好。

6.摆正心态摆平位置：你怎么给自己定位？这影响到你和别人交往时，是不是自觉地把自己和对方放在同等的位置上。冷静地想一想，你是不是把自己看得太高或是太低了？一句话：你能不能摆正自己的位置，关系到别人接不接受你。

7.有魅力的人有人缘：虽然美丽和魅力都很吸引人，但两者的内涵差异很大。魅力包括自信、宽容、经验和对别人的兴趣，它是人际交往中最大的赢家。如果你让别人看起来感到坦然和从容，那你给人的印象会更好。