更新时间:2024-08-16 00:17:25

消费者权益 消费者的基本权益

每年的3月15日是国际消费者权益日。每年315晚会我们都会得知一批侵害消费者权益的企业,但是,你知道消费者的基本权益有哪些吗?下面就由小编为您介绍。

安全权

消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。

知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。该

自主选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权,主要包括以下几个方面的内容:

(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;

(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;

(3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;

(4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权

消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。市场交易的基本原则是:平等自愿原则,等价有偿原则,公平原则和诚实信用原则,因此,消费者和经营者都享有公平交易的权利。根据《消法》的规定,这项权利主要体现在以下两个方面:

(1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;

(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。

求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,简称为求偿权。

结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称为结社权。赋予消费者以结社权,使消费者通过有组织的活动,维护自身合法权益是非常必要的,也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。

获得有关知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称为获得有关知识权。这一权利包括两方面的内容:一是获得有关消费方面的知识,比如有关消费观的知识,有关商品和服务的基本知识,有关市场的基本知识;二是获得有关消费者权益保护方面的知识,比如消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。

人格尊严、民族风俗习惯受尊重权

人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。在实践中,侵犯消费者人格尊严权大量侮辱、诽谤消费者,即侵犯消费者名誉权行为,这种侵权行为是指经营者自己或利用他人通过捍造、散布虚伪事实或不文明、不礼貌的语言贬低、抵毁消费者人格尊严;此外还有经营者以商品失穿等理由为借口,自行决定搜查消费者的身体及携带物品,甚至限制消费者人身自由的行为。

尊重民族风俗,是党和国家民族政策的重要内容。我国是个多民族的国家,各民族都有不同的风俗习惯,与消费密切相关,因此尊重少数民族的风俗习惯,对于保护少数民族消费者的合法权益,贯彻党和国家民族政策,都有极其重要的意义。

监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。这一权利可具体表现为:消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评和建议。

如果大家在生活当中遇到了超市价格欺诈的话,一定要及时的向当地的工商局进行举报。针对这种情况,一般工商局经过查出以后会,没收违法所得,并且对超市进行相应的罚款,最严重的会吊销营业执照,由此可见,消费者学会自己维权是很重要的。

消费者的基本权益

消费者的基本权益

安全权消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。公平交易权消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称为结社权。监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。

阅读:941 收藏:299 分享:44


消费者权益的具体内容

消费者权益的具体内容

下面就由金投网小编为您介绍消费者权益的具体内容。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

阅读:427 收藏:387 分享:105


国际消费者权益日是什么,国际消费者权益日介绍

国际消费者权益日是什么,国际消费者权益日介绍

1、国际消费者权益日,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

阅读:597 收藏:233 分享:71


消费者权益受到侵害怎么办

消费者权益受到侵害怎么办

7月16日的央视315晚会上,曝光了一批侵害消费者权益的商家。当然,消费者也可以不先与经营者协商而直接向消费者协会投诉,消费者协会会审核案件是否受理,审核通过后进行调解。学会运用合法途经解决消费者权益受侵害的问题,是我们每一位公民应有的良好素质。消费者权益收到侵害,是应该用尽一切办法进行维护的。

阅读:652 收藏:131 分享:146


消费者权益日有什么作用,关于消费者权益日有什么作用介绍

消费者权益日有什么作用,关于消费者权益日有什么作用介绍

3、大力开展消费教育活动,尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题,持续开展多种形式的消费教育系列活动。

阅读:1634 收藏:156 分享:46


装修纠纷频发 消费者如何维权?

装修纠纷频发 消费者如何维权?

11月4日讯,秋季是装修房屋的黄金季节,也是装修纠纷频发的季节。行业采取了哪些主要措施来保护自身的合法权益?并且听听专家们的建议。仔细看了条款多留心近几个月,多位业主拨打12315消费者投诉热线,投诉三水多家装修公司装修施工资质不足,以及房间衣帽间电路设置不合理,电视背景墙,沙发背景墙,阳台外墙未处

阅读:748 收藏:141 分享:96


宁夏生殖保健院收费如何 透明收费 维护患者健康权益

宁夏生殖保健院收费如何 透明收费 维护患者健康权益

据了解,宁夏生殖保健院门诊注射室平均每天输液量为20—40人次,如何做好优质护理服务,提高患者满意度,注射室推行了一系列优质护理新举措:为了优化服务流程,合理调配了排班制度,在注射高峰期多增加工作人员,为注射患者提供方便、快捷和服务。

阅读:4594 收藏:505 分享:402


老年健康消费成为权益日的投诉热点

老年健康消费成为权益日的投诉热点

一年一度的国际消费者权益日“3.15”又来临了,中国消费者协会将2012年主题确定为“消费与安全”。消费安全是个永恒的主题。据悉,快递服务和老年健康消费,成为投诉的热点。记者昨日从相关部门获悉,2011年,市消保委及各分会共受理各类消费投诉380件,其中解决370件,调处成功率为97%,与上年相比投

阅读:786 收藏:296 分享:60


消息称复原乳有以次充好之嫌 是谁侵犯了消费者知情权

消息称复原乳有以次充好之嫌 是谁侵犯了消费者知情权

中投顾问食品行业研究员梁铭宣对法治周末记者说,尽管复原乳是安全的,但是其营养价值与普通牛奶、奶粉存在很大差异,企业这种模糊处理的态度,有以次充好之嫌,侵犯了消费者知情权,国家应进一步加强对复原乳产品的监管。事实上,复原乳事件也并非光明乳业进入5月以来第一次被监管部门点名。

阅读:852 收藏:429 分享:25