如何解决老人洗澡难的问题？

现在社会上的服务业发展可以说是欣欣向荣，但是很少有专为老年人提供服务。一个是考虑到老人的身体情况，一个是经济情况，一般老人都舍不得花钱。所以连日常生活中最常见的洗澡的问题，对于高龄老人来说，都是一种困难的事。

浴室婉拒老人多因怕担则

“家里有七十多岁的老人想洗澡，一个人来方便吗?”24日上午，记者来到人民路上的一家浴室，向老板打听道。老板回答说：“得有人陪着，自己不行，这也是为老人安全考虑。”边说边指了指柜台边上的牌子，上面写着“老弱病残需家人陪同”。

记者随后又来到乐园步行街上的一家浴室，老板也表达了同样的观点。不过，这个浴室倒是有个特例，一位94岁老人常年来洗，每周二和周五两次，老板允许这样做，是因为老人与浴室里的搓澡工关系很好，一次给10元钱服务费，老人来洗澡时，搓澡工帮脱帮穿。

不过，虽然有这个特例，但对老年人来洗澡，浴室老板还是普遍有些担心，前进路上的一家浴室老板就道出了这种担心的缘由。他告诉记者，前段时间听说有个老人在一家小浴室洗澡，后来不知怎么就去世了，家人里到浴室去闹，浴室赔了好几万。“我们都是小本生意，哪经得起这么折腾呀，宁可不赚这几块钱，也不能出事。”这位老板说，只要有家人陪同，肯定可以让老人洗澡，“毕竟有家人在，我们浴室就不需要担责了。”

一些市民对此也表示理解，“如果年龄太大确实比较危险。浴池都是水蒸气，容易缺氧，老人身体不太能适应那种环境，如果滑倒了，最终浴室是要承担责任的。所以人家的考虑也不是一点道理没有。”市民刘女士说。

浴室嫌弃老人脏多在家自己洗

市区前进路上的“幸福托老所”住着近二十位老人，而且近一半老人是瘫痪在床的，那么他们冬天洗澡的问题是怎么解决的呢?

托老所的徐大姐告诉记者，托老所里能行走的老人可以自己去澡堂洗澡，“以前我们也带过瘫痪老人去澡堂洗澡，可一些老人因为生病，憋不住屎尿，确实对澡堂有些影响。”徐大姐说，浴室怕影响其他客人，所以就婉拒那些瘫痪的老人进入，现在这些老人都是在托老所洗澡的。

“每次一个瘫痪老人洗澡都要四五个工作人员来帮忙，所以老人洗澡确实是件麻烦事。”徐大姐说，冬天老人一般是半个月左右洗一次，夏天就更频繁了，对他们而言，工作强度也大了。徐大姐还给记者透露说，托老所里的不少老人还是喜欢进澡堂洗澡的，但对于有些老人来说，这只能是梦想了。

市区一家政公司的工作人员介绍，他们能提供陪护老人洗澡的服务，但这只是照顾老人的附加服务。不过，前来联系者并不多，原因是陪护方和被陪护方家属都有顾虑。对陪护方来说，怕承担陪护不周的责任，而被陪护方的家属也担心陪护者难以尽到切实责任。

律师说法：如何规避责任

从浴室老板和家政公司的担忧中不难看出，在洗澡这件事上老年人特别是年纪较大者所处的尴尬处境。而其中的关键则在于怕担负责任。法律上对于担责是如何认定的� �?江苏昊震翰律师事务所卞恒亮律师表示，从法律角度讲，浴室作为服务单位，对老人应该提供相应服务，没有任何法律规定不允许类似特殊人群去洗澡。

不过，在老人到浴室洗澡时，家属也要提供必要的陪护。这样既能减轻浴室经营者和家属自身的担忧，也能尽可能地让老人洗个放心澡、舒心澡。

同时，卞律师也表示，老人去浴室洗澡，浴室也应该做好合理、谨慎的注意义务。具体义务包括浴室地面的防滑，各种浴具的安全与合理设置，安全提醒及在老人发生危险时的及时救助。举例来说，如果老人在洗澡过程中晕倒，浴室应及时、正确地施救，必要时及早报警或者拨打120。在有家人陪同老人洗澡时发生了意外，浴室的责任虽然大大减轻，但是也有协助的责任。这样在救助老人的同时，也免除了自身的过错责任。

如何解决?市民、社区、社会齐献策

在清河区水渡口街道沈阳路社区居家养老服务站有这么一个规定，社区居民如果搀扶老人或陪护老人来浴室洗澡可以减免一元钱的澡费。

“这一元钱或许在一些人眼中不值什么，但我们发出了一个信号，现在社区里关爱老人已经蔚然成风。”沈阳路社区主任助理王大春告诉记者，通过这些举措，社区里有老人不方便洗澡的，邻里之间都能互相帮助。

“我们都是双职工家庭，平日确实没多少时间来照顾老人。”市民林女士向记者建议说，市区一些家政公司或者浴室，可以专门开设陪护老人洗澡的特殊服务，这样可以有效解决老人洗澡难的问题。至于大家担心的责任问题，林女士认为，只要双方事先有明确的约定，就能将风险降到最低。

“邻里互助、志愿者帮扶，这些形式都很好，但从目前的情况来看，最好的解决之道还是家里人多抽出时间来陪护老人去洗澡。”市民赵先生说，毕竟老人的安全是第一位的，别人再怎么细心肯定还是不如家里人。