情绪管理 为啥他们最不爱笑

笑是人体面部表情的一种变化，这代表着人们很愉快很开心，但是在生活中有很多人确实不会这样子微笑，这到底是什么呢？情绪的变化会引起我们心里的变化，今天就和小编一起去探究一下，为什么他们不爱笑吧！

情绪是一种心理资源，一种心理能量，是相对有限的，它的发生也是自然规律的，并不是无缘无故产生的。

“做人嘛，最紧要是开心！”这是香港影视剧中最常出现的一句台词。但《美国国家科学院院刊》日前发表的一份报告指出，香港人在全球32个受调查国家及地区的居民中，表露日常情感的指数最低，即便是商场的售货员，那种笑容也是受过训练的职业性的笑容，香港人被称为是有一张“扑克脸”，即没有表情的“标准表情脸”。

其实生活在城市的都市人，很多人都不爱“笑”。生活压力削弱情感指数根据香港《南华早报》的分析，别看香港是一座国际大都市、全球金融中心，但另一面，实际上除了中环那小部分“精英人士”，绝大多数的普通市民在工作场所衣冠楚楚，但生活压力却很大。比如住房很小，每天上班穿得西装笔挺，站在动辄千万的店铺里，回到家衣服一脱，坐在十几平方米的家中;学位有限，入托入学困难，工作竞争激烈等，都在削弱普通人的幸福指数。如果内心没有轻松，装出来的笑容必定给人以虚假的感觉。如果可以任意表现情绪，那么呈现的一定会有愁容、焦虑、担忧、厌倦等等。

其实人的内心和面部的表情往往是不一致的，这样的表现给人的感觉就特别的不好。

因为，传递情绪信息的，不仅有表情，还有语气语调、姿势体态等信息。表情可以掩饰，但眼神、手势、肢体的灵活、随意程度等都会将内心的不耐烦不情愿等信息传递出来。越是高端的服务行业，这种现象越明显，比如空乘人员。都市人情绪透支严重其实不只是香港，很多一线大城市的服务行业人员，都会有这种“扑克脸”。在服务对象面前总是呈现一副笑脸，不论在谈论什么，笑容几乎不变。但回到自然环境，则面无表情，不愿多说话。

实际上，情绪作为一种心理资源、心理能量，是相对有限的，其发生、调动、转化，也都有其自然规律。比如，礼节性的微笑可以对他人表达尊重。但如果要求服务人员做到笑容可掬，而且是持续的热情，那么就可能会引起情绪的损耗甚至是耗竭。

如果一份工作需要经常性调动情绪，那么工作结束之后，情绪就会有很大的消耗。有报道说，很多笑星，比如陈佩斯、郭德纲等，回了家多是一个沉默寡言、不苟言笑的人，与舞台上的表现截然不同，就是情绪透支的一个表现。

情绪的发生也是需要成本的。

如果需要一些从业人员在提高服务时，也提供情绪的交流和支持，那么就需要给予价值的体现，否则，就是不公平的。就如同我们无法要求硬座列车的乘务员像空姐那样对乘客微笑。都市人请笑一个当然，如果能够在承受生存压力的情况下调节好自己的心情，让自己有一副好脸色，则实在是一件悦人悦己的好事情。有几个方面可以尝试着去做。

选择一种积极乐观的态度。曾有报道，一个在垃圾山上拾荒的年轻人，每天八点准时“上班”，和同伴一样，拿着工具在垃圾堆里捡拾物品，但每天一到五点就准时下班，不论后面的垃圾车还会运来什么“宝贝”，统统不管。下班之后就洗个澡，换身干净的衣服，吃完晚餐后在垃圾山放风筝。采访时，他说，同样是一天，为什么不让自己开心点呢？这个年轻人被称为“垃圾山上小资”。可见，幸福与否，开心与否，更多的是取决于自己对生活对自己的态度。

寻找工作的意义。对待一份工作，如果赋予了不同的含义，就会获得不同的心情。有这样一个故事，三个年轻人在砌墙。有人问其在做什么，一个平淡地回答，我在砌墙;另一个则自信地说，我在建一座高楼;第三个则兴奋地说，我在建设一个城市。可见，对于同一份工作，赋予不同的意义，就会不同的心情，相应地就会有不同的表情。

学会给自己减压。很多人在忙于工作、忙于挣钱，却舍不得将钱用来为自己服务。特别是年龄偏大的人，对钱尤其看重。而年轻人则善于用钱来为自己服务。现在不少年轻人，在忙完一段时间后，就外出旅游，饱览各地风景，阅尽人间繁华。回到工作岗位后，则干劲十足，精力充沛。生活就是这样有张有弛，才不会被压力压垮。当然，不论生活带给人怎样的压力，都要学会保护自己，照顾自己。如果你给世界一个笑脸，那么你可能也会收获世界对你的微笑。有了情绪的积极互动，大家的表情也会更加丰富生动。

结语：