徘徊在法律边缘的春雨医生上周宣布,春雨医生 APP完成了 C轮5000万美元的融资,这是一款覆盖了最近热门关键词如“移动互联网”“医疗”“医患关系”等的手机,评论界又给予了更多的关注。
近期还有朋友和铁哥讨论此事,铁哥也咨询了医疗体系中的朋友以及法律界人士,对“春雨医生”代表的医疗产品有一些看法。
医药的主营互联网产品从没有停止过 pc时代的发展,各种挂着名医名号的寻医问药网站也屡见不鲜。并且春雨医生主攻的“身体不适问春雨”,实质上也是把 pc时代的寻医问药搬到了手机网络上。
医生和病人的沟通最大的障碍是信息不对称。医学保健领域的专业性很强,医生从诊断到病情讲解到开药几乎每一个环节都要掌握话语权,而患者只是一张纸。
而且中国的医疗资源相对紧张,特别是三甲医院的医患比例严重失调,这又使得医生们很难有时间和耐心认真解答患者的疑问,医患矛盾也就就此埋下了。春医生的精髓在于专家在线解答,打破线下预约挂号的烦恼,与专家实时交流。好故事哦!但是铁哥仍然认为春雨医生的故事的确不错,这也是春雨医生能拿到5000万美元的一个重要原因,在中国医疗资源稀缺的背景下,有一位挂着某三甲医院主任头衔的主管在线解答患者还是有些安慰的。但是在现行法律体系下,“春雨医生”却是在走上了违法边缘,非常危险。
对医生来说,无论在哪个平台或机构,都必须遵守一系列的法律法规,毕竟医疗是为了生命,稍有不慎就怕铸成大错。
对医生非法行医行为,国家也有严格的规定,如:取得医师执业证书的人员超越登记注册的执业地点、执业类别、执业范围从事的医疗活动。而且医生在线为患者解答问题,虽然人在医院,但是解答平台是在线的,明显违反了这一规定。
医师要通过全方位多角度的诊断病情,获取患者信息,而仅仅依靠在线患者自我描述就难免会出现信息缺失,贻误病情。还因为这,在诊断效果方面在线很难可信。而且一旦医生根据网上的描述作出诊断,就会被怀疑是非法行医。
于是,春雨医生机智地在擦边球,或机智地选择了看似安全的游走法律边缘的途径,即咨询而非诊断。既然诊断违法了,那就尽量只做康复养生的解答而不做具体病情的诊断,即使针对病情也尽量多说大道理,少做针对性的建议,尤其是药物使用方面。于是,春雨医生成为了健康领域的一个咨询平台,用非法行医的标准很难约束,自然就安全了。
仅仅健康咨询和诊断的界限到底是如何界定的,还很困难。例如,使用者在康复期如何调整用药剂量是咨询还是诊断,这一问题有些模糊,诸如此类的例子还有很多。春雨医生几乎也是一步一个脚印地咨询 一步一个脚印地诊断,一不小心就面临着重大的问题。
而且如果概念上只有健康咨询,春雨医生对患者的吸引力也必然会降低。使用者虽然可以通过付费就能看到某三甲医院主任级医生在回答问题,但所得结果基本上是普通医生可以回答的主流观点,其价值对于患者还有几何?铁哥还专门在医疗系统内咨询医生,谈到网上咨询病情,该朋友解释,很多平台上解答病人的问题都是一些编辑通过搜索自己解答的,只是冠以专家的名字而已。而且最负责的专家也不过是挂名而已,问题由学生自己解决。
您想一想,有些三甲医院主任级的每日一诊学术会议忙得要死,怎么可能有时间在网上回答关于看不见病的问题?当然铁哥并没有说春雨医生是这一现象,只是想说,网上就诊虽然表面上信息透明,但由于人为和平台限制,网上诊断过程中会对医方造成单边信息屏蔽,信息也是不对称的。现在,还没有看到春雨医生有更好的方法来打破这一信息鸿沟。
卫生保健是未来移动互联网的一个巨大金矿,但当前的法律体系以及医疗行业特有的现实却是残酷的。尽管像春雨医生一样令人欢欣鼓舞的案例不胜枚举,铁哥仍然认为这些不应该成为未来的主流。而且如果你是一个病人,也请你对网上的诊断保持清醒,这篇文章的目的就达到了。现在,更多热点信息请点击“即时”。
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