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中国移动向
社会发布我国电信行业的第一份
企业责任报告。
中国移动针对
社会热点向消费者郑重作出“八项承诺”。
作为电信业“老大”的中国移动,最近一段很活跃啊――重磅
炸弹是一个接一个。一时间舆论哗然:一枝独秀的中移动真是越来越会“秀”了。中移动越来越会做人做事了。有调侃有冷嘲,但更多的是肯定是赞赏。与普遍的“
感性”议论相比,
经济学界的评价却更显“理性”:中移动开始走向成熟。如何提高企业的“德商”?已引起了像中国移动这样的优秀企业的关注并已经付诸行动。
德商?是的!
“
道德与
商业相结合,从商业行为中实现道德责任。或者可以理解为是一种从道德出发去创造一种商业模式的能力。”我的学长――这位经贸
大学国际贸易
学院最年轻的教授尽量简明着扼要着诠释“德商”。之前我听到的更多的是关于
智商(IQ)、
情商(EQ)、健商(HQ)、美商(BQ),还有新近被追捧的
好奇心商(CQ)和激情商(PQ)之类的话题。
其实,早在1997年“德商”就闯入了人们视野。著名的
哈佛大学教授
罗伯特・
科尔斯在他所著的《孩童的道德智商》一书中说,德商(MoralIntelligenceQuotient,缩写为MQ),是指一个人的德性
水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、
平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。他鲜明地提出“
品格胜于知识”。
德商是一种
软实力。小财靠智,大财靠德,德不厚,无以载物。一个德商高的人,一定会受到信任和尊敬,自然会有更多成功的机会。
古今中外,一切真正的成功者,在道德上大都达到了很高的
水平。显然,对于企业和
企业家的成功来说,比智商和情商等等N多商更重要的,是“德商”。
中移动之所以开始注重“德商”的提高,来自于对自身的“清醒”认识。中国移动上市10年来,目前已经成为全球网络规模、客户规模和
股票市值最大的电信运营企业。在《
财富》2006年
世界500强排名表上,中国移动在22家上榜的电信企业中市值排名第一,利润排名第五,收入排名第11。但是,在《财富》最受尊敬的企业排名中,中国移动在电信企业中仅位列第15位。这两组数据的差距引发了中国移动高层管理的深入思考。中移动老总王建宙在接受记者采访时就曾坦言:市值、利润、收入这三项指标都是硬性指标,体现的是企业的“硬实力”;而最受尊敬企业的评价标准是企业的国际化程度、创新能力、社会责任、服务质量等,体现的是企业的“软实力”。
这说明中国移动的硬实力在国际上具有了一定竞争力,但是综合实力,特别是软实力方面还有很大差距,其中社会责任是很重要的部分。可见,中国移动在今年公布企业责任报告,是顺应当前国际国内社会对领先企业的期待和需求,也是中国移动“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”的必然选择。
不仅如此,王总还特别强调“授人以渔”的社会责任内涵。他说,受人以
鱼莫如受人以渔,信息
通信企业的社会责任不是简单的捐款出自扶弱济困。更重要的是发挥自身资源优势,帮助社会大众通过信息化手段实现价值的提升。时下,商界流行的
蜜蜂商业模式就是从道德、公益和对他人的责任当中找到的一种独特的商业模式。即蜂巢是六边形的,代表
股东、客户、社会、自然
环境、员工和合作伙伴等各个利益相关方。
也还不仅如此,在我看来,中移动“德商”之高还在于他的“榜样”的力量。作为行业“老大”就应该是长青树、方向标,带领这个行业朝着
健康的方向发展。毕竟,社会对“老大”的肯定绝对不仅仅是看他的速度最快或者是他挣钱最多。
[稿源:中国电信业]
[作者:郭小红]
[编辑:龚镇威]
郭小红:当德商成为一种软实力
中国移动向社会发布我国电信行业的第一份企业责任报告。中国移动针对社会热点向消费者郑重作出“八项承诺”。作为电信业“老大”的中国移动,最近一段很活跃啊――重磅炸弹是一个接一个。一时间舆论哗然:一枝独秀的中移动真是越来越会“秀”
河北源达证券高度重视文化建设 以“软实力”推动企业发展
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软暴力指什么?什么是软暴力犯罪行为?
什么是软暴力犯罪行为?从表现形式上看,“软暴力”与暴力明显不同,但其危害后果却与传统暴力犯罪相同,甚至有些造成的后果超过了传统的暴力手法犯罪。此外,对于通过信息网络或者通讯工具实施,只要符合“软暴力”定义的违法犯罪手段,也应当认定为“软暴力”。
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软实力
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