上周五晚上7点多,在杨箕地
铁站,一自称为
孕妇的陈小姐下车时在
爱心候车区被推倒,险些被踩踏。她强烈质疑爱心区的设置,
地铁回应称“爱心区”是引导性质不是强制性质的,
关键是市民配合。“如果我出了什么事,谁负责呢?”上周五傍晚在杨箕
地铁站,陈小姐激动地向地铁工作人员投诉,并递交了投诉信。据陈小姐介绍,当天,18时30分她从小北站上车,19时左右到达杨箕站,由于下班高峰,车内特别拥挤。怀有
身孕三四个月的她,专门乘坐爱心候车厢,因为她想着那里专门为老弱病残、孕妇设置。下车时,有人把她从车内推倒在“爱心等候区”站台上,后面的人差点往她的
肚子位置踩一脚,幸好她用手挡住。
南都记者走访多条线路发现,每列列车最前及最后一节车厢都贴了标识、并设置为爱心专座,相对应的站台也标识为爱心候车区。候车时,也留意到广播每四五分钟呼吁一遍“老人、孕妇、小孩、残疾人需要您的关爱,请让他们优先上车,感谢您的支持和配合。地铁公司新闻发言人叶子川表示,“爱心专列”的设置是为了倡导市民发扬文明礼让的精神,引导市民能为老弱、孕妇、残疾人
让座。地铁也不可能强制设定该区给特定人群使用,最终还是要靠市民自觉配合、礼让他人。另外,地铁站对残疾人或其他有需要的人也会充分照顾,例如,
轮椅要下
楼梯就可按特定的键,就有工作人员去辅助。至于陈小姐提到的为什么不加派
志愿者维持该区域的秩序。叶子川称,大量的地铁工作人员志愿者已安排到维护
电梯、出入口、换乘等地方,人手有限确实较难照顾到爱心车厢与候车区的使用。(
责任编辑:倪娟)
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