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李江雪
情商,即情绪
智商,英文原文为EmotionalIntelligenceQuotient,缩写为EQ,与IQ相对。
耶鲁的
心理学家
彼得・沙洛维认为EQ应包含以下五方面的内容:
1.能认识自身的情绪,并能在生活中利用它做出正确的决定。
2.能妥善管理自己的情绪,而不是成为它的奴隶,既不会因
沮丧或
焦虑而意志消沉,也不会因愤怒而丧失理智。
3.能
自我激励,能面对挫折咬紧牙关挺住,能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。
4.能认识他人的情绪,能与别人共鸣,即能真正站在别人的角度上理解别人的感受,不需要别人告诉就能读懂别人的感情。
5.能和谐而有技巧地处理
人际关系,比如,能清晰地了解一个团体没能说出的意向。
如今人们认为,EQ,而非IQ,才真正与一个人的人生成就及幸福密切相关。甚至有人宣称:EQ是震撼人心的人类智能评判的新标准,它主宰人生的80%,而IQ至多决定人生的20%。在生活中,我们也常常会遇到这样的现象:一些IQ很高的人并不见得会成功,
婚姻生活也并不一定美满,而EQ很高的人则必定事业成功,
家庭幸福。IQ高的人一般来说是专家,而EQ高的人却具备一种综合与平衡的才能。仅有高IQ而EQ很低的人,只能是刻板的书呆子,孤僻古怪,生活乏味,
情感冷漠;而高EQ的人则喜欢外出,感情丰富,富有同情心,懂得关心别人,能同
社会、他人和谐相处。
EQ如此重要,可却是很新的概念,不像IQ已有近百年的
历史,所以到目前为止,还没有像IQ那样
独立的、有效的纸笔测验。但在许多情况下,情绪智力的反应也是可以定量的。一度最畅销的书《情感智力:为什么它比IQ对
性格、
健康和一生的成就更重要》的作者、哈佛
心理学系
博士戴尼尔・
高尔曼为此做了一些努力,尝试出了一些问题,通过对这些问题的回答,您可以获得一个关于自己的EQ的粗略的
感性印象。问题共10个,计分标准见后文,最高分数为200分,一般人的平均分为100分,如果您得了25分以下,最好另找个时间重测一下。
现在,请
静下心来,诚实地回答下面的测题。一定要按照您真正可能会去做的实际去回答,而不要试图用在
学校里获取的做多项选择题的技巧去猜哪一个才是对的。好,下面开始!
情商测试题
1.坐飞机时,突然受到很大的震动,你开始随着机身左右摇摆。这时候,您会怎样做呢?A.继续
读书或看杂志,或继续看
电影,不太注意正在发生的骚乱。B.注意事态的变化,仔细听播音员的播音,并翻看紧急情况应付手以备万一。C.A和B都有一点。D.不能确定--根本没注意到。
2.带一群4岁的孩子去公园玩,其中一个孩
子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候,您该怎么办呢?A.置身事外--让孩子们自己处理。B.和这个孩子交谈,并帮助她想办法。C.轻轻地告诉她不要哭。D.想办法转移这个孩子的注意力,给她一些其他的东西让她玩。
3.假设您是一个
大学生,想在某门
课程上得优秀,但是在其
中考试时却只得了及格。这时候,您该怎么办呢?A.制定一个详细的学习,并决心按计划进行。B.决心以后好好学。C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的,把精力集中在其他可能考得好的课程上。D.去拜访任课教授,试图让他给您高一点的分数。
4.假设您是一个
保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢?A.认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气。B.考虑一下自己是否适合做推销员。C.在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态。D.考虑去争取其他的顾客。
5.您是一个经理,提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢?A.不理它--这只是一个玩笑而已。B.把那人叫到办公室去,严厉斥责他一顿。C.当场大声告诉他,这种玩笑是不恰当的,在您这里是不能容忍的。D.建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。
6.您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面,您的朋友勃然大怒,而您试图让他平静下来。您会怎么做呢?A.告诉他忘掉它吧--现在没事了,这不是什么大不了的事。B.放一盘他喜欢听的磁带,转移他的注意力。C.一起责骂那个司机,表示自己站在他那一边。D.告诉他您也曾有同样的经历,当时您也一样气得发疯,可是后来您看到那个司机出了车祸,被送到
医院急救室。
7.您和伴侣发生了争论,两人激烈地争吵;盛怒之下,互相进行人身攻击,虽然你们并不是真的想这样做。这时候,最好怎么办呢?A.停止20分钟,然后继续争论。B.停止争吵……保持沉默,不管对方说什么。C.向对方说抱歉,并要求他(她)也向您道歉。D.先停一会儿,整理一下自己的想法,然后尽可能清楚地阐明自己的立场。
8.您被分到一个单位当领导,想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候,您第一件要做的是什么呢?A.起草一个议事日程,以便充分利用和大家在一起讨论的时间。B.给人们一定的时间相互了解。C.让每一个人说出如何解决问题的想法。D.采用一种创造性地发表意见的形式,鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法,而不管该想法有多疯狂。
9.您3岁的儿子非常胆小,实际上,从他出生起就对陌
生地方和陌生人有些神经
过敏或者说有些
恐惧。您该怎么办呢?A.接受他具有害羞气质的事实,想办法让他避开他感到不安的
环境。B.带他去看儿童
精神科医生,寻求帮助。C.有目的地让他一下子接触许多人,带他到各种陌生的地方,克服他的
恐惧心理。D.设计渐进的系列挑战性计划,每一个相对来说都是容易对付的,从而让他渐渐懂得他
能够应付陌生的人和陌生的地方。
10.多年以来,您一起想重学一种您在儿时学过的
乐器,而现在只是为了
娱乐,您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢?A.每天坚持严格的练习。B.选择能稍微扩展佻的能力的光曲去练习。C.只有当自己有情绪的时候才去练习。D.选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。
测题答案及解释
1.除了D以外的任何一个答案。选择答案D反映了您在面临
压力是经常缺少警觉性。A=20,B=20,C=20,D=0。
2.B是最好的选择。
情商高的父母善
于利用孩子情绪状态不好的时机对孩子进行情绪
教育,帮助孩子明白是什么使他们感到不安,他们正在感受的情绪状态是怎样的,以及他们能进行的选择。A=0,B=20,C=0,D=0。
3.A自我激励的一个标志是能制定一个克服
障碍和挫折的计划,并严格执行它。A=20,B=0,C=20,D=0。
4.C为最佳答案。情商高的一个标志是面对挫折时,能把它看成一种可以从
中学到东西的挑战,坚持下去,尝试新的方法,而不是放弃努力,怨天尤人,变得萎靡不振。A=0,B=0,C=20,D=0。
5.C形成一种欢迎多样化的气氛的最有效的方法是公开挑明这一点。当有人违反时,明确告诉他您的组织的规范不容许这种情况发生。不是力图改变这种偏见(这是一个更困难的任务),而只是让人们遵照规范去行事。A=0,B=0,C=20,D=0。
6.D有资料表明,当一个人处于愤怒状态时,使他平静下来的最有效的办法是转移他愤怒的焦点,理解并认可他的感受,用一种不激怒他的方式让他看清现状,并给他以希望。A=0,B=5,C=5,D=20。
7.A中断20分钟或更长的时间。这是使愤怒引起的生理状态平息下来的最短时间。否则,种状态会歪曲您的理解力,使您更可能出口伤人。平静了情绪后,你们的讨论才会更富有成效。A=20,B=0,C=0,D=0。
8.B当一个组织的成员之间关系融洽、亲善,每一个人都感到
心情舒畅时,组织的工作
效率才会最高。在这种情况下,人们才能自由地做出他们最大的贡献。A=0,B=20,C=0,D=0。
9.D生来带有害羞气质的孩子,如果他们父母能安排一系列渐进的针对他们害羞的挑战,并且这种挑战是能逐个应付得了的,那么他们通常会变得喜欢外出起来。A=0,B=5,C=0,D=20。
10.B给自己适度的挑战,最有可能激发自己最大的
热情。这既能使您学得愉快,又能使您完成得最好。A=0,B=20,C=0,D=0。
摘自《心理世界》2000年第1期
情商之父戈尔曼谈情商http://www.39.net时间:2005年03月27日“情商”(EQ),即“情绪商数(EmotionalQuotient)”的简称,“情商”的提出是对传统智商”(IQ)理论的挑战,也是对“聪明”和“人才”的一种全新的诠释。在一阵高过一阵的“情商”热中,美国《
下面,为各位宝妈介绍以下几个培养宝宝情商的日常小游戏。宝宝将来会感到非常快乐。游戏提示:1.这样的活动时候6个月以上的宝宝。尽管,比起小婴儿的日子,他更像是个小大人了,他依然需要你对他注入大量的情感与关注。游戏提示:纸巾可以制成任何形状,家长可以根据自己的想象力,将纸巾折成飞机或者小汽车来逗宝宝,他一定会快乐的咯咯笑。
一句大俗话,20%智商+80%情商决定你的成功。具体比例是怎么分配倒不那么重要,但这个论点我一向赞成,情商绝对比智商重要。智商高情商低的人见过不少,但真正高情商的人却见得不多,而这种人一旦出现,绝对值得注目。到底什么是情商?这个词儿在我