购物 女人心理分析_让你了解女人的购物欲

一、女性购物心理

　　女性是天生的购物狂，对于购物总是有一些潜藏在体内的欲望，其实女性购物是心理的一定反映，尽管并非所有女性都承认，而促使购物欲出现的原因也并非每个女性都一样，因此购物与心理因素是有着重大的关系。

　　西方有句古话：把东西卖给有钱、有势、有需求的人。有趣的是，这里的“人”(man)更适合于指代女人。现代女性普遍经济独立，在家庭购物中大权在握，堪称“有钱有势”。

　　而说到有需求，最近英国一本时尚杂志的调查结果作了最好的注脚——女人每5秒就要想到一次购物，这种痴迷甚至超过了与自己的伴侣相处。那么，女性与购物之间到底有着怎样的天然联系呢?

　　社会分工女人的原始角色是在家里采集和交换树根、坚果和浆果，而不是四处游猎，因此，具有良好购物技巧的女性更容易生存，她们具备的遗传基因得以代代流传。另外，数千年来的强大父权制将女人禁锢在家，使她们与商业社会远离，除非她们以消费者的身份出现，否则很难进入商业环境中。

　　无论是谁都会遭遇许多生活事件而紧张焦虑，如工作不顺心、孩子不听话、夫妻吵架等。如何应对这些生活事件也有性别差异，男性有可能就把妻小当作了替罪羊和出气筒，或借酒浇愁等。女性则更容易把购物当作是宣泄、缓解压力的一个途径。

　　交往与合群需要一般认为，女性的社交需要比男性更加强烈。在传统上一般都是主张“男主外，女主内”，而购物则使家庭主妇堂堂正正走出了家门，这样就暂时逃离了家人的束缚，使她们有机会同别的成人、店员、商店老板以及其他购物者交往。因此，女性喜欢和朋友手挽着手去购物，在买东西的时候互相怂恿或者制止。相反，我们很少看到有两个大男人会约好一起购物。

二、男女购物差异

　　首先，正如上文所说，一提到购物，男人看到的是灾难片，而女人看到的是超能英雄片。上商场对一个男人而言，简直是上刑场。那么多牌子已经相当晕菜，好不容易鼓起勇气走进一家，立刻要接受售货员的轰炸，还要试穿，还要在众目睽睽下照镜子，不容易买了单逃出来还得想这件怎么搭配……而女人!

　　明明工作一星期累成狗，却在周六一听见“逛街”二字就“咻”一下蹦起床，脑子里立刻浮现出各种品牌、样式、趋势：Prada和Dior我好喜欢，虽然买不起但还是要去看看;淘宝搜搜有没有范爷同款;Shopbop该进了最新的Marcby MarcJacobs;常找的代购是不是*发了消息……总而言之，“逛街”二字绝对比“我爱你”有用十万倍。

　　其次，男人理性的大脑决定了他们即使在逛街购物的时候也尊重专家的意见。一个公众承认的时尚界大腕说，这一季都打领结而不用领带，于是一周后很多晚宴上就会出现大大小小各式各样的领结。相反，女人感性的大脑让她们更愿意相信身边的闺蜜。于是在同事关系非常亲密的办公室，就有幸能看到女人们集体穿长裙上班的震撼景象。说真的，老板们大可以省下制服费……再次，男人买衣服和买车一样，需要真实的触感。哪怕上的是天猫、 eBay或者EastDane，他们也期望能亲手摸一摸看中的那件机车夹克。否则，直线条的男人会一直想着，这TM到底什么是纯棉，什么又是涤纶啊啊?!小羊皮和牛皮到底尼玛有什么区别!!!而女人呢?只要标注着“仙”“飘逸”“特别”，她们就会自我催眠的忽略所有实质性指标，而陶醉的拍下她认为她穿上后会变得很美的那条其实不怎么舒服的裙子。

　　最后，男人如果有一天时间，大概会花半小时在买衣服上，而且必须有个不得不买衣服的理由。而女人如果有一天时间，大概会有大半天都花在选择上：这件还是那件?这件还是那件??

　　这件，还是那件啊啊!!!我不否认，男人女人都有丰富的业余爱好，但是男人更愿意花时间去打打壁球健健身，哪怕和哥们儿喝喝啤酒看看球。而女人宁愿推掉一个聚会，却必须在上千件差不多的单品中选出一件买下才安心。

　　所以男女是不同世界的生物。

三、女性购物的注重因素

　

　情感因素

　　男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。

实用和细节

　　女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。

便利且个性

　　目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地*和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。

优质和服务

　　第一，“感觉”好的商品和服务应运而生。女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为，这与男性有很大的区别。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然继续做孩子气的梦想。除了偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店也会受到女性的欢迎。

四、针对女性的购物营销策略

　　由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引和维持女性顾客，为企业带来源源不断的商机。

　

　1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。

　　男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。

2.女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。

　　女性对生活方式的反应要比男性快，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行;女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。

3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。

　　采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。