家园沟通不需“外交辞令”

为了协调家庭和幼儿园的教育行动，需要教师与家长的沟通与理解。对于幼儿教师来说，应该主动地与家长进行沟通，协调彼此教育观念上的差异，取得教育目标的一致。同样，对于家长而言，被动地和老师沟通是不够的，更重要的是要积极寻找机会了解孩子的在园情况，及时和老师交流。家园沟通除了需要双方的积极性和相互配合，谈话艺术及谈话策略也是很重要的，但后者往往被误解，有时候家长和老师之间的对话过于“艺术”，像外交辞令似的，反而影响了交流的效果，甚至达不到交流的目的。

州州的妈妈是一位大学教师，她总说幼儿园的老师是教育幼儿的专家，在与老师进行交流的时候非常客气，特别是提到对幼儿园的工作的意见的时候，常常使用一些很婉转的词语，让老师不知道该如何去做。例如上段时间，州州妈妈说孩子最近表示不想上幼儿园了。她说看了公告栏里的菜谱，觉得孩子经常吃胡萝卜挺有营养的。之后有一天州州自己在吃午饭的时候哭了，老师了解原因才知道他不想上幼儿园是因为不想吃午餐中的胡萝卜，又担心让大家说他挑食不是好孩子。可是他的妈妈当初和老师交流的时候没有明确说出来，老师因此没有把这两件事情联系起来。如果妈妈及时地、直接地把州州的问题反映给老师，问题能够得到及时解决，州州就不至于哭鼻子了。

家长的声音

妍妍妈妈(女儿4岁)

交流要讲究艺术更要重实效

交谈是一门艺术，由于职业、性格、文化水平等因素的不同，人与人交流的方式也有很大差别。家长委婉地向老师说出自己的意见一方面有对老师的尊重，另外也有一些顾虑，担心老师会因为自己的意见而不快，从而影响对孩子的态度。作为家长，我觉得还是实话实说的好，毕竟交流的目的就是为了让老师了解情况，交流要讲究艺术更要重实效。

张闰妈妈(儿子3岁)

家长要把握好含蓄和坦率的分寸

不同的职业、不同的性格，不同的文化水平决定了不同的家长和老师交流时有不同的表现。有些家长说话比较含蓄，这也是本身素养的表现，不能看作坏事。幼儿园的老师工作也很忙，没有太多的时间仔细考虑家长的话，所以，家长还是尽力把话说得直接一些，坦率地交流也不是不尊重老师。至于含蓄和坦率哪种方式更好，要看老师的接受习惯，家长自己把握好其中的度，就能达到交流目的了。

阚凯爸爸(儿子5岁)

希望能够彼此真诚交流，不要搞话语游戏

在和老师谈话过程中，我一般在肯定中提出要求，而不是让老师猜谜。因为老师的主要目的是通过家长全面地了解孩子，共同商讨教育孩子的方法。家长主动配合幼儿园的教育工作，最重要的就是把想法告诉老师，同时听取老师的建议。大家时间都很紧张，彼此真诚交流才符合家园共育的目标，话语游戏只能使这种交流流于形式。

� �师的声音

周圆圆(中班老师)

家园沟通不是只说好话，也不是单纯告状

教师不能等幼儿犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映幼儿的在园情况，多报一点喜，少报一点忧，绝不夸大问题。如谈幼儿在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这也是每个幼儿家长都比较关心并十分乐意接受的。向家长反映幼儿不好的表现时，也应该实话实说，而不应该说得含含糊糊，让家长听不明白，这样根本就不能得到家长的帮助。

刘佳丽(幼儿园园长)

家园沟通需要技巧更需要坦诚

俗话说“一句话说得人笑，一句话说得人跳”。意思是说：同样的一句话，由于表达方式的不同，所收到的效果就不一样，这从一个方面说明了交谈的重要性。当谈到孩子的缺点时，教师应该从正面肯定入手，创造良好的谈话情境，我们教师要做到语气委婉，先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。幼儿毕竟是幼儿，教师不能以成人的标准去要求幼儿。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，那么教师与家长之间的交谈一定会顺利进行，也会让家长感受到教师是诚意喜爱关注自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的谈话内容，也就更愿意主动与教师交谈孩子的各种表现。

家园沟通像所有的人际沟通一样需要技巧，但家长和教师毕竟不是商业伙伴，也不是两国外交使者，双方在交流时的坦诚态度是非常可贵的。

胡晓晴(小班老师)

沟通要表达出关注孩子

家园沟通要收到好的效果，更重要的是把握好交流的时机，而不仅仅依赖于所谓的技巧。只要孩子有一点小小的进步、不同的表现就要与家长交流，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度，关注自己孩子的程度。在交流孩子的表现时教师要表现出自己的喜爱和自豪;在交谈孩子的不足时又要表现出对孩子的关爱与焦虑。同时需要体会家长的心理，寻找共同话题，这样容易打开家长的心扉。抓住家长爱子心理，巧妙提出建议。在交谈孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子是充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。

小编插话

外交辞令毕竟是外交场合的适用语言，如果把它运用到平常的沟通中就会闹张冠李戴的笑话。家长出于对幼儿园和教师的信任，尊重教师、理解教师，教师也需要尊重家长、理解家长，这是保证家园顺利沟通的必要条件。教师应以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，打消家长的顾虑心理，同时要尊重家长的意见，虚心听取家长的建议，这样家长才乐意与老师交谈，教师与家长的关系就会比� �融洽。教师主动向家长介绍孩子在园的表现，特别是一些细小的事情，让家长知道老师是多么地关注自己的孩子。教师既不能一味地迁就家长，也不能对家长的建议敷衍了事，更不能置之不理，以消极的态度对待，而是应根据情况，有分寸地解决家长的问题。教师与家长的沟通是双方的，家长在日常生活中，应积极主动地了解一些正确的育儿观念和方法，在与教师的沟通中就不能那么“外行”了。当然，家长在和老师交流时也没有必要过于谦恭，彼此尊重、平等相待才是正常的家园关系。只要本着一切为了孩子的原则，教师真诚地与家长交流，尊重家长，平等对待家长，相信家长能够积极支持教师的工作。