奔驰 女车主是做什么的？奔驰女车主是谁？

奔驰女车主是做什么的？奔驰女车主是谁？陕西西安W女士的计划里，30岁生日应该开着新买的奔驰车，回老家和父母一起度过，为此，她提前数月前往西安利之星4S店购车。

事情从3月27号开始起了变化。那天她去提车，车辆启动，这台花了66万的奔驰车仪表盘上提示，“下一次加油时，加注1L发动机油”，销售员让她把车放在店里解决，随后称，发动机漏油了。

此后数次交涉，W女士提出退货，销售人员则称根据国家三包，只能换发动机。

时间距离30岁生日越来越近，在那段热传的视频中，W女士盘腿坐在红色奔驰的引擎盖上，声嘶力竭，两名西装革履的销售人员站在车前，那天是4月9号，距离生日只有4天。

两天后，视频在网络上引起热议，漩涡中心的W女士从最初的躲着、觉得丢人，到站出来发声、澄清，并提出8点诉求维权，剑指案例本身和行业乱象。

4月13号，生日那天，在监管部门的陪同下，W女士第一次与西安利之星方面负责人见面，见面并不愉快，对方致歉并提出出于同情，可以退货。W女士不接受这种道歉，并称其“一句话伤了我自尊”。

这段被很多网友评价为“有逻辑”的谈话录音中，W女士还质疑，销售人员在其不知情时，诱导其刷了1.5万多元的奔驰金融服务费。

与此同时，梅赛德斯-奔驰两度发声回应。13日当天，奔驰官方就此事致歉，并称已派工作小组前往西安调查。14日下午，再度发声称，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费，并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者权益。

奔驰女车主是做什么的？奔驰女车主是谁？

奔驰的最新声明说不收取金融服务费，你怎么看？

W女士：我还不知道（这件事）。从我的角度，奔驰官方发的声也好，奔驰金融发的声也好，我不清楚他们之间的关系，不能随意评判。但对我来说，我确实被欺骗消费了这个钱，不管是谁在欺骗我，都是欺骗。

（买车）那天店里给我推荐金融服务，我简单问了一下怎么收利息，他算了个利息，我觉得挺低的。但我被欺骗了这笔钱（金融服务费），一直到20多天之后，4月12号我才知道有这笔费用的存在。大部分人可能和我一样，居然不知道这个钱花在哪里，莫名其妙地就被收掉了。

如果这个费用它合情合理合法，我会承认的。但如果不是，甚至是在我不知情的情况下办的，那就是欺骗。

这件事情发生之前，你对奔驰一直是信任的。

W女士：如果不信任，我会让它三天三天地诳我诳了这么久吗？特别信任，车刚买，仪表上显示要加机油，我给他们打电话，他们让我回来，那时候连怀疑都没怀疑，真的。他们说要做检测，我3月28号把车放在那之后就没见过我的车了，真的对他们的信任感特别强。在这之前，我觉得奔驰的服务应该对得起它标的价格。

现在会不会有落差？

W女士：这件事情让我对奔驰这个品牌、4S店都有质疑。为什么买奔驰，是出于对品牌的信任。为什么选择4S店消费，也是为了有保障。我花一笔钱买车，一个大东西，就是为了买个放心。

你想过你会坐到引擎盖上去维权吗？

W女士：可能确实很丢人，其实我经过非常长的心理建设，4月8号他们开始推脱之后，我不知道怎么办，上网搜打维权电话，各种方法都试遍了，4月9号那一天，我哭的眼睛脸都是肿的，语无伦次，可能当时已经不受控制了。

是什么样的爆发点让你突然做出自己也没有想象到的维权？

W女士：我买这个车，是为了4月13号过30岁生日。

我们老家那里，过生日要买礼物，大家一起庆祝一下，放个鞭炮，新车就比较好。2月份去（4S店）交定金的时候，我就说这个车是生日礼物，他们（4S店）一直都知道。

原本，这辆车应该是在我过生日那一天，开回老家和家人一起过生日。等他们一次次拖，到4月8号了还要我等待，对于我来说没有时间了，赶不上这个时间节点。

知道这辆车用来过生日这件事黄了，家里也引发了很多矛盾，我真的很绝望了，我觉得是情绪被逼迫到了一个点，不到那个点，做不了这样的事。

这件事给你的生活带来了什么影响？

W女士：现在网上有很多不同的声音，有一些说我是演员，诈骗犯，各种各样的都有。我一直把这件事情认为是合法维权，只是就事论事，也相信能有一个公平公正的结果。生活总要继续，希望这个事情能画一个句号。维权是讲道理，这个结果是好是坏我都接受。

我不接受奔驰的退款，退款要有理由，昨天（此处指4月13号）说，按道理我应该是换发动机，但是出于对我的同情，可以退款或者换车。我不接受。

如果对方觉得按照法规应该给我换发动机，那么只要证明这个车没有一点问题，在销售过程中也没有一点问题，那么给我换发动机我是认可的。三包保障的前提是，车交付给我的时候完全没有问题，但如果交付给我的时候，这就是一个问题车，你再误读、断章取义，让我被迫接受一些条款，我觉得这是不对的。

很多网友说，你和4S店的沟通怼得非常精彩。

W女士：我并不想这样，昨天4月13号，是我过生日的日子，原本我的朋友已经从外地过来给我庆祝生日。我见到西安利之星的刘总，她高高在上的姿态神情语气，让我觉得很受屈辱。事情到了这个地步，坦诚比什么都重要，就事论事地解决问题，没有必要表现出你的高傲，这让我觉得情绪特别难受，为什么我说不想再和她们沟通，就是这个原因。

维权的过程中，你受到了很多关注，网友也有一些异样的声音，这个过程中你会害怕吗？

W女士：我家人都很害怕，我还好。其实4月11号网上发酵之后，我本来是想躲着，刚开始我觉得很丢人，好多人发给我问，我不承认，说你认错了，长得像的人多了。到12号，我发现网上有人曲解我的意思，把我写成讹钱、诈骗、演员，写什么的都有，我觉得有必要正个声。到昨天（13日）我去工商局交材料，其实内心已经做好准备了，我的态度很明了，该是什么就是什么，把这个道理讲清楚就好了。目的非常简单，咱不惹事，也不躲事，不怕事。

接下来准备怎么做？

W女士：今天暂时没有新进展，会继续关注，看是什么样的处理情况，也给相关部门一点时间处理。