免费体验加亲情关怀老人的“养生”之路

当老人走出家门，就已被唯利是图的商家盯上。即便坐守家中，危险也会磨刀霍霍找上门来。甚嚣尘上的“养生乱象”让老人们无处可逃。老人们对健康的关注，却被商家利用，从免费体验到亲情关怀，老人们一步步踏入了商家们布下的养生陷阱。

执迷养生

30余名老人密集地站着，让这间只有20余平方米的房间显得甚为拥挤。他们大多头发花白，衣着朴素。在一位身穿白大褂的中年女人带领下，老人们时而伸出双臂上举，时而竖起手掌前推，嘴里配合发出“嘻……”、“嘿……”的声音。

这是位于北京市东城区一间名为“精正福源堂”的保健品店，店内景象不时引起路人的注意。事实上，老人们正在练一种名为“六字诀”的养生术，他们被店方告知，只要坚持练习，并辅以店里销售的保健品，就可以远离疾病。

62岁的李秀兰，三个月来，她每天上午都来这家保健品店练功。不久前，李秀兰花了两千多元，买回一堆颗粒胶囊、保健枕和保健鞋，她认为，这些东西能治各种常见病。儿子刘志勇对此早已不满。“现在谁家老人没买过这些东西?但我妈特别信这个，这些年买的保健品都够开店了!”今年3月，李秀兰参加了一次“免费旅游”，小区里的几十个老人被组织者拉到一些景点，回来后李秀兰买了1800元的“蛋白粉”;去年，老人尝试了一个月的“免费理疗体验”，然后就把1万2千多元的“理疗床”搬回了家;前年听“免费健康讲座”，花了3500元买回一部理疗仪……

其实李秀兰并没有什么疾病，体检显示她身体健康。那些保健品和器械被买回来后，不久便被束之高阁，但这并不影响她对此的痴迷。

无独有偶，家住江苏徐州的心洁对外婆的行为也是心急如焚。最近几个月，心洁的外公外婆每天都会去小区附近一家营养早餐店吃早餐。早餐就是一小杯糊状物，而每个月他们在这里的花费要3000多元。

“价钱贵不说，关键是外婆的身体，她得了20多年的糖尿病，但早餐店的人却告诉她，吃营养早餐后就要停服胰岛素。现在外婆的血糖含量是正常人的三倍以上。”气愤的心洁去“早餐店”理论。店里的“老师”告诉她，他们的产品来自美国，不仅能修复人体细胞，连癌症都能治。对方还递过来一张报纸让心洁看，说国内某媒体还做过报道。看着外婆对“老师”的话坚信不疑，心洁束手无策。“这样乱吃东西，迟早会害死人的!”她说。

圈套无处不在

事实上，因为各种原因，中国目前沉迷于养生消费的老人不在少数。据调查显示，在1928个接受调查的家庭中，有近六成老人买过保健品，而在这之中，有三分之一以上的老人消费数额在1000元至5000元之间，有五分之一的老人消费数额� �到5000元以上。

除了购买各种保健食品、用品外，不少老人还遭遇过“免费旅游”、“试住老年公寓”、中介欺诈、投资理财等骗局。他们面临的危险，涉及生活中与“钱”有关的几乎所有领域。从免费体验到慷慨解囊，这是很多生活节俭的老人所经历过的“养生”之路。

据央视3.15晚会记者讲述，保健品商家之所以能够“撬开”老人钱包，便是通过“免费体验”来开展一整套围绕老人设计的“亲情营销”。

对此，一家保健器材销售公司的负责人员向记者道破天机：“最主要是亲情服务，就是把这些顾客当家里人一样去服务。”用甜言蜜语让老人们感受到亲人般的关怀，该负责人介绍，通过与老人“交心”，一步步攻破老人的心理防线。“老人体验时，要殷勤地整理床铺，时时刻刻嘘寒问暖，陪老人聊天。同时还要对老人"洗脑"”。所谓“洗脑”，就是用各种方式来对老人进行心理暗示与强化。唱歌跳舞喊口号都是可资利用的手段。

除此之外，他们还会对老人进行心理暗示，见面就问：“阿姨，今天是不是好点儿了?”经过几次这样的暗示，老人总有一天会点头称是，进而在心理上认可，最终化为消费行动。

除了“情感营销”，面对老人的生活习惯，商家还开发出各种各样的“诱销”方式。他们在社区里发展老人来做产品的“托儿”，建立“社区营销网络”，通过熟人发展熟人的模式来进行“病菌感染般”地传播。

让心洁无计可施的外婆之所以会去“营养早餐”店，就肇始于一位社区老人的推荐，“他告诉外婆，自己的慢性病就因为吃了店里的产品治好了。后来我们才知道，他是被那家店雇佣的!”心洁说。

除此之外，一些商家还会在社区里搜集老人的详细资料，哪些老人有钱，哪些老人子女不在身边，他们便成了商家的重点目标，店里“老师”会经常上门拜访，陪老人聊天，检查健康状况，直到实现让老人消费的目的。

被欺诈“高危人群”

由于老年人慢性病的多发、对健康意识的增强以及对昂贵医疗费用的担忧，使他们更容易被“流行观念”误导，从而成为被欺诈的“高危群体”。

另外，央视一位长期从事产品质量调查的记者表示，造成这种现象的原因，除老人本身状况（包括老人数量、居住环境、心理状况等）发生变化，不良商家对老人的虎视眈眈愈趋猖狂外，社会上很多力量也在不经意间“助纣为虐”，把老人推向危险边缘，“尤其是广播、电视等媒体，难辞其咎”。

据他介绍，其所在栏目对老年人所做调查显示，老年人对产品的获知途径有相当大的比例是通过电视、广播获得，并愿意听信其宣传效果。“在某种程度上，这与他们长期以来形成的认知习惯有关。在他们的成长背景中，媒体一度充当政府的代言者，是具有公信力的传播机构。但现在市场环境下的媒体鱼龙混杂，节目内容来源复杂，老人在匆忙之间，难以扭转自己对媒体的认知，从而轻信那些虚假夸张的宣传内容。”他说。

2010年初，一些地方频道在其所制作的“养生”类节目中，爆炒一些所谓的“专家”、“学� �”，在赢得大量收视率的同时，所请“专家”、“学者”也走红一时，咨询费暴涨。与此同时，养生类产品开始转战广播平台，众多老年人仅仅在收听广播里的“专家”讲座后，就甘心掏出几千元甚至上万元购买“专家”推荐的产品。